Das 08h00 até às 16h00 do dia 15 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 91 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 24 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 67 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 51 casos sobre observação clínica, medida de isolamento, contactos, sintomas, caso suspeito, serviço médico, fornecimento e qualidade das máscaras, atestado médico, outras novas medidas, situação da epidemia;
2. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre o recomeço das aulas;
3. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre residente que regressou a Macau voltar a sair de Macau em menos de 14 dias, forma de regresso para residente de Macau em Hubei, reabertura ou não de bibliotecas no dia 17 de Fevereiro, cancelamento de viagem em grupo prevista para o fim do mês;
5. Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre o dever de justificar a razão pela escolha de Macau Pass como meio de distribuição dos vales de consumo, a falta de apoio às pequenas e médias empresas, a inflação e o aumento de rendas causados pela medida do vale de consumo, propostas sobre a utilização dos vales de consumo;
6. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
7. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
8. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 2 casos sobre a isenção ou não de pagamento no Auto-silo da Ponte Hong Kong-Zhuhai-Macau, inspecção de veículos;
10. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
11. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 4 casos sobre prorrogação da autorização de permanência, vizinho que se desloca frequentemente ao Interior da China, viagem a Austrália, situação da entrada a Macau de pessoas provenientes de Hubei;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 2 casos assoreamento de esgoto na loja, a recusa de entrada ao "Novo Mercado Abastecedor de Macau” significa ou não a suspensão de vendas, tendência evidente de subida de preços de carne e de hortaliça no “Mercado Municipal de S. Domingos” e no “Mercado Municipal da Horta da Mitra”.