Das 08h00 até às 16h00 do dia 16 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 54 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 21 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 33 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 26 casos sobre sintomas, caso suspeito, serviço médico, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, outras consultas;
2. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre o recomeço das aulas;
3. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a proposta apresentada pela Sr.ª Loi, sugerindo ao Governo para adoptar a medida de isenção de juros de prestações ao banco (de 3-6 meses por exemplo) para aliviar a pressão dos residentes que estão a amortizar as suas casas, tendo como referência a medida de bonificação de juros de créditos destinada às pequenas e médias empresas;
6. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
7. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
8. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
11. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 2 casos sobre o regresso de residente de Macau a estudar em Taiwan, concentração de pessoas que não usavam máscaras numa loja situada perto da Rua da Praia do Manduco;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre a concentração de pessoas idosas na zona de lazer situada na Rua Dois do Bairro de Iao Hon e que uma parte destes idosos não usavam máscaras, pessoa a fumar num banco instalado na Rua de Fernão Mendes Pinto em Macau.