Das 08h00 até às 16h00 do dia 22 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 167 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 2 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 165 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 137 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação clínica, medida de isolamento, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, situação epidémica, atestado médico, outras medidas mais actualizadas,;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 7 casos sobre os requisitos de entrada a Macau para portadores de salvo-conduto, cancelamento do “cartão azul”, requisitos de entrada a Macau para portadores de vistos de negócio e de visita familiar, requisitos de entrada a Macau para indivíduos de Hubei;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 caso;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 9 casos sobre se a medida de licença dos trabalhadores dos casinos durante o encerramento é com ou sem vencimento, pode ou não a entidade patronal exigir o empregado para entrar em licença sem vencimento após a retomada do serviço, a alocação dos trabalhadores da função pública, definição de doentes crónicos, más condições higiénicas do alojamento temporário dos TNR disponibilizado pela entidade patronal, forma de cálculo do salário durante a suspensão do negócio, cálculo do salário/hora, despacho de contratação de empregada doméstica;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre a disposição dos lugares do restaurante, funcionamento dos salões de beleza e casas de reflexologia;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 1 caso sobre o funcionamento dos casinos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 4 casos sobre o recomeço das aulas, reabertura dos centros de educação e de explicação;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre o recomeço das aulas e pagamento das propinas;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 caso;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre licenças de táxi;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 2 casos sobre a data de reabertura para os salões de beleza e as respectivas sanções quanto à violação de funcionamento, queixa contra os salões de beleza que reabriram as portas.