Das 08h00 do dia 22 de Fevereiro até às 08h00 do dia 23 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 274 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 3 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 271 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 215 casos sobre sintomas, caso suspeito, serviço médico, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, fornecimento e qualidade das máscaras, outras consultas;
2. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 4 casos sobre o recomeço das aulas, reabertura dos centros de educação e de explicação;
3. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 3 casos sobre o recomeço das aulas e pagamento das propinas, devolução das despesas de alojamento dos alunos, aprendizagem on-line, suspensão do regresso a Taiwan;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre a disposição dos lugares do restaurante, funcionamento dos salões de beleza e casas de reflexologia, concentração de pessoas na entrada de um bar;
5. Direcção dos Serviços de Economia: 0 caso;
6. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 9 casos sobre se a medida de licença dos trabalhadores dos casinos durante o encerramento é com ou sem vencimento, pode ou não a entidade patronal exigir o empregado para entrar em licença sem vencimento após a retomada do serviço, a alocação dos trabalhadores da função pública, definição de doentes crónicos, más condições higiénicas do alojamento temporário dos TNR disponibilizado pela entidade patronal, forma de cálculo do salário durante a suspensão do negócio, cálculo do salário/hora, despacho de contratação de empregada doméstica;
7. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 1 caso sobre o funcionamento dos casinos;
8. Autoridade de Aviação Civil: 0 caso;
9. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre licenças de táxi;
10. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso;
11. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 26 casos sobre os requisitos de entrada a Macau para portadores de salvo-conduto, cancelamento do “cartão azul”, requisitos de entrada a Macau para portadores de vistos de negócio e de visita familiar, requisitos de entrada a Macau para indivíduos de Hubei, entradas e saídas de residentes de Macau, funcionamento de bares, exame médico e isolamento, ruptura em esgoto, necessidade de exame médico dos portadores de BIR da RAEHK que entram a Macau através do Interior da China;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 8 casos sobre a data de reabertura para os salões de beleza e as respectivas sanções quanto à violação de funcionamento, queixa contra os salões de beleza que reabriram as portas, horário de abertura dos parques e a possibilidade de extensão do horário, horário de funcionamento do Cartório Notarial do Centro de Serviços da RAEM das Ilhas na próxima semana, concentração de pessoas em restaurantes, medidas de prevenção da epidemia para os clientes dos restaurantes, lapso na informação transmitida durante a conferência de imprensa do Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus (caso afirmativo deve rectificar no dia seguinte), os cabeleireiros necessitam ou não de suspender o negócio.