Das 08h00 do dia 23 de Fevereiro até às 08h00 do dia 24 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 236 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 8 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 228, com a seguinte distribuição:
- Serviços de Saúde: 184 casos sobre sintomas, caso suspeito, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, situação epidémica, fornecimento e qualidade das máscaras;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 24 casos sobre exame médico, entrada a Macau de residentes da RAEHK com “cartão azul”, concentração de pessoas numa loja que situa no rés-do-chão, necessidade de isolamento de portadores de visto de visita familiar que entram a Macau, pedido de esclarecimento sobre exame médico por um residente de Hong Kong, portadores de visto tipo (D) podem ou não comprar máscaras, existência de restrições ou não de entrada a Macau para portadores de visto de visita familiar, necessidade de isolamento de portadores de salvo-conduto para missão oficial de serviço, concentração de filipinos no parque da Praça de Ponte e Horta a consumir bebida alcoólica e a urinar, regresso ao Interior da China de pessoas no exterior via Macau, vistos de negócio, o horário de funcionamento do Posto Fronteiriço do Parque Industrial Transfronteiriço;
- Direcção dos Serviços de Economia: 0 caso;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 4 casos sobre isolamento por 14 dias através de licença sem vencimento, quem é que paga a despesa de alojamento de trabalhadores locais, gozo de férias e subsídios, concertação dos TNR no dormitório (encaminhado pela DST);
- Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre pedido de auxílio de residentes de Macau retidos em Hubei, concertação dos TNR no dormitório (acompanhamento pela DSAL), funcionamento de estabelecimentos nocturnos (encaminhamento pelo IAM);
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 1 caso de queixa sobre sem medição de temperatura corporal nos casinos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 1 caso sobre a existência ou não de embarcação perto do Hotel Ponte 16 com destino a Zhuhai;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre o recomeço das aulas;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre o regresso à Austrália (encaminhados pelo CPSP);
- Autoridade de Aviação Civil: 0 caso;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 caso;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 5 casos sobre pedido de fecho dos parques e do serviço teleférico, proibição de funcionamento dos cabeleireiros, rato morto encontrado perto da Estrada Marginal da Areia Preta e problema de roedores dessa zona, trabalhadores sem máscaras num estabelecimento de comida sito na Rua do Bispo Medeiros, fumo produzido pela loja, funcionamento de estabelecimentos nocturnos (acompanhamento pela DST).