No fim de Janeiro de 2020 existiam em Macau 122 hotéis e pensões em actividade (+5, em termos anuais), disponibilizando um total de 39.000 quartos de hóspedes, sendo este número semelhante ao do mês homólogo do ano anterior. A taxa de ocupação média de quartos de hóspedes atingiu 79,4%, menos 13,5 pontos percentuais, em termos anuais. Realça-se que a taxa de ocupação média dos hotéis de 3 estrelas (81,9%) e a dos hotéis de 5 estrelas (80,4%) diminuíram 12,8 e 14,5 pontos percentuais, respectivamente, informam os Serviços de Estatística e Censos.
Em Janeiro deste ano os hotéis e pensões hospedaram 1.090.000 indivíduos, observando-se uma queda de 11,4%, em termos anuais. Os números de hóspedes provenientes do Interior da China (792.000), da República da Coreia (42.000) e de Taiwan (31.000) baixaram 11,3%, 23,0% e 20,9%, respectivamente, em termos anuais, porém, o número de hóspedes de Hong Kong (107.000) aumentou 11,0%. O período médio de permanência dos hóspedes situou-se em 1,5 noites, mais 0,1 noites, face ao mês homólogo de 2019. O número de visitantes que se hospedaram nos hotéis e pensões representou 78,9% do total de turistas, tendo esta percentagem subido 7,3 pontos percentuais, em termos anuais.
Os Serviços de Estatística e Censos referiram que foram apenas recolhidos nesta fasedados em cerca de 51% dos estabelecimentos entrevistados (isto é, 114 agências de viagens, que atenderam cerca de 46% do total de visitantes em excursões/residentes que viajaram para o exterior registado em Janeiro de 2019), devido à epidemia da pneumonia do novo tipo de coronavírus (COVID-19). Com base nos dados recolhidos, no mês de Janeiro de 2020 o número de visitantes em excursões destas agências de viagens desceu significativamente 74,1%, em termos anuais e o de residentes que viajaram para o exterior com recurso a serviços de agências de viagens diminuiu 56,7%.