Das 08h00 do dia 29 de Fevereiro até às 08h00 do dia 1 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 187 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 6 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 181 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 163 casos sobre observação clínica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, sintomas, casos suspeitos, atestado médico, serviço médico, situação epidémica, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 7 casos sobre medida de isolamento para a entrada a Macau, exame médico, medida de migração e outras sugestões;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a data de lançamento de vales de consumo electrónicos apresentada por um residente de Macau que reside no Interior da China e o pedido de auxílio ao governo porque está desempregado devido à demissão de trabalho a fim de cuidar a mãe dele.
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais:2 casos sobre podem ou não os empregadores adiam o pagamento de salários aos trabalhores que ainda estão no Inteior da China durante a epidemia, pedido de auxílio pelo residente que se demitiu há 2 meses e ainda não consiguiu arranjar outro trabalho.
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 0 caso;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 caso;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 6 casos sobre professores voltam à escola a fim de se preparar para o recomeço das aulas, data para o recomeço das aulas, reinício das aulas das instituições de ensino;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 caso;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 caso;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 caso;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 2 casos sobre pessoas não usavam máscaras no Jardim Luís de Camões, como se aplicam a medida de separação por uma distância de um metro entre os clientes pelos estabelecimentos de saunas e de massagens.