Das 08h00 do dia 2 de Março até às 08h00 do dia 3 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 333 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 7 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 326 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 283 casos sobre observação clínica, medida de isolamento, contactos, sintomas, casos suspeitos, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, situação da epidemia, atestado médico, outras medidas mais actualizadas;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 22 casos sobre a sobre medida de migração, medida de isolamento, exame médico, horário de funcionamento de posto de migração, pedido de auxílio sobre migração, queixas sobre ruídos e não utilização de máscaras;
- Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre residente a suspeitar de vazamento dos seus dados pessoais por ter recebido telefone de instituição financeira a promover serviço de empréstimo, consulta sobre a isenção das tarifas de água e de electricidade, consulta sobre apoio às pequenas e médias empresas;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 4 casos sobre assinatura de acordo de licença sem vencimento, licença sem vencimento durante o isolamento, consulta sobre a necessidade ou não do empregador oferecer alojamento aos trabalhadores que entraram recentemente a Macau no período autorizado pelo Governo;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 8 casos sobre registo de dados pessoais de residente de Macau em Hubei, proposta sobre o transporte de residentes de Macau em Hubei para regresso a Macau, consulta do horário de voos de Coreia do Sul a Hong Kong, queixa sobre um centro desportivo onde havia treinadores e participantes que não usavam máscaras e aparelhos em más condições de higiene, oposição à medida do Governo de oferecer voo fretado para transportar residentes de Macau de Hubei para Macau, pedido de auxílio para regresso de Hainan a Macau e do contacto do Gabinete de Gestão de Crises do Turismo;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 5 casos sobre a consulta de apoios, o recomeço das aulas, a taxa cobrada por centro de apoio pedagógico, a consulta de instituição de ensino sobre a declaração de saúde;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre pedido de limpeza de excreções de cães nas vias públicas e sugestão ao Governo para apelar aos donos para educarem os seus cães a fazerem as necessidades em casa a fim de melhorar a higiene das vias públicas.