Das 08h00 até às 16h00 do dia 4 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 200 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 4 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.Já os restantes 196 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 161 casos sobre observação clínica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, sintomas, casos suspeitos, serviço médico, situação da epidemia, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 23 casos sobre medidas de isolamento, exame médico, medidas de migração, apresentação de opiniões;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre formalidades e restrições na exportação de máscaras provenientes do Interior da China de Macau à Europa;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 5 casos sobre medidas de migração destinadas aos residentes que regressam do Japão, pessoa que se encontra na Pousada Marina Infante Hotel a pedir ajuda para comprar pomada, medidas de migração destinadas aos residentes que regressam de Hong Kong, medidas de migração destinadas aos residentes que se deslocam a Malásia e que regressam da Malásia a Macau, pedido às autoridades para verificarem se as pessoas que vão ser retiradas de Hubei por voo fretado são realmente residentes de Macau, nomeadamente se utilizaram ou não o BIR para sair de Macau e se o tempo de residência em Macau é ou não superior a 7 anos;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 1 caso sobre o horário dos barcos que ligam Macau e Jiangmen;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 4 casos sobre a necessidade ou não dos estabelecimentos de ensino privados entregarem o registo da temperatura corporal das pessoas de lá entram, o recomeço de aulas e o prolongamento do ano lectivo, consulta sobre um centro de ensino que ainda não divulgou informações sobre o recomeço das aulas, consulta sobre o recomeço das aulas;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre segurança alimentar sobre os ovos provenientes de Hubei à venda no mercado.