Das 08H00 até às 16H00 do dia 20 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 272 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuídos da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 168 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, atestado médico, situação epidémica;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 51 casos sobre medida de isolamento, exame médico, medida de migração para a entrada dos estrangeiros;
- Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a forma de levantamento de cartão de consumo electrónico;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 44 casos sobre hotel designado para observação médica, medida de migração, transporte específico de aeroporto de Hong Kong a Macau;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre o horário de entrevista de admissão para o 1º ano do ensino primário;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 7 casos sobre a inscrição para o transporte específico e a situação após a chegada a Hong Kong, consulta sobre o contacto das quatro instituições de ensino superior de Macau;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.