Das 08H00 até às 16H00 do dia 22 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 158 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 157 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 107 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, outras consultas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, situação epidémica;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 28 casos sobre medida de isolamento, exame médico, questões relacionadas ao visto de casamento devido à epidemia, aluno no exterior que regressa a Macau sem o BIR da RAEM, ruídos causados pela concentração de pessoas durante a epidemia, forma de tratamento dos TNR pela ausência há mais de 3 meses, aquisição de máscaras;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre a inscrição para o leventamento do cartão de consumo electrónico;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 16 casos sobre a limpeza dos hoteis designados para observação médica, prorrogação do horário para a entrega de bens de uso diário aos hoteis depois de horas de expediente, instalações dos hoteis designados, pedido de mudança para outro hotel designado, indivíduo não conseguiu regressar a Macau através de Hong Kong devido à caducidade das informações do BIR da RAEM, pessoas a jogar basquetebol no hotel designado para observação médica, pedidos apresentados pelos filhos maiores para o acompanhamento dos seus pais no hotel;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre o regresso à escola dos professores;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre a inscrição para o transpsorte específico para os alunos no exterior que regressam a Macau;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.