Das 08H00 até às 16H00 do dia 23 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 215 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 151 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, situação epidémica, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 20 casos sobre medida de isolamento para residentes que regressam a Macau, leis relacionados com o regresso de TNR depois de ter deixado Macau por 90 dias, TNR autorizado ou não de regressar a Macau, medidas de migração para residentes de Zhuhai, observação médica, medidas de migração para portadores de documento estrangeiro, formalidades para prorrogar a autorização de estadia para visita familiar, questões acerca do regresso de TNR do Interior da China à sua terra de origem, medidas de migração para entrada a Macau;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre um TNR desempregado que não conseguia sair de Macau dentro do prazo devido ao cancelamento do voo;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 32 casos sobre autocarros dos casinos, preço dos hotéis de isolamento, assuntos relacionados com hotéis de isolamento, consulta sobre a forma de levantamento dos pertences do familiar em isolamento no hotel, hotel designado para isolamento em Zhuhai, entrega do BIR dum indivíduo em isolamento ao seu familiar para comprar máscaras, queixa sobre janelas abertas num hotel de isolamento, queixa sobre hotel de isolamento que não oferece água engarrafada, queixa sobre agência de viagem que promove viagens a Macau, queixa sobre o tempo demasiado longo dos transportes específicos, consulta sobre refeições nos hotéis de isolamento, consulta sobre a possibilidade ou não de entregar materiais aos indivíduos em isolamento, quando é que os indivíduos em isolamento podem submeter-se a análise, marcação para exame pré-natal para indivíduo em isolamento, medida de isolamento para residente de Macau, fornecimento de material a aluno em Portugal, guia para isolamento domiciliário, resposta ao correio electrónico, regresso a Singapura através de Hong Kong, queixa sobre instalações do hotel, consultas sobre transporte específico, alojamento em hotel de isolamento, distribuição dos hotéis, queixa sobre refeições do hotel, consulta sobre o horário para entrega de materiais, assinatura do termo de consentimento para isolamento, levantamento da bagagem no aeroporto de Hong Kong, critérios sobre hotéis designados para isolamento;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre o reinício das aulas, consulta sobre o grau académico e reinício das aulas;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 8 casos sobre a inscrição para o transporte específico, consulta sobre o organismo para auxiliar os alunos que se encontram em Portugal, o transporte específico a Hong Kong, tempo necessário do transporte específico para regresso a Macau, forma de inscrição do transporte específico para Abril;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre o descontentamento em relação às pessoas qua não usavam máscaras no Parque Municipal Dr. Sun Yat Sen.