Das 08H00 do dia 24 de Março até às 08H00 do dia 25 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 567 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 12 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 555 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 415 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, situação epidémica, outras consultas;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 77 casos sobre medidas de migração para residentes a estudar no exterior, medidas de migração em Hong Kong, situação de hotel de isolamento, autocarros de casinos, registo de voo para regresso a Macau, pedido de auxílio por indivíduo em isolamento no hotel, medidas de migração;
- Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre se o Governo necessita ou não de adquirir máscaras;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 47 casos sobre medidas de migração para residentes a estudar no exterior, medidas de migração em Hong Kong, situação de hotel de isolamento, autocarros de casinos, registo de voo para regresso a Macau, pedido de auxílio por indivíduo em isolamento no hotel, condições para ser hotel de isolamento, auxílio para ser transferido para o centro de isolamento no Alto de Coloane, problema ao apanhar o voo para regressar a Macau, não haver fornecimento de água enquanto esperava para regressar de Hong Kong a Macau, número do quarto onde o familiar está em isolamento, pessoa não autorizada de entrar no avião, transferência de objectos dentro do hotel de isolamento;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre o reinício das aulas;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 12 casos sobre situação da inscrição do transporte específico, Exame Unificado de Acesso, medida de isolamento de estudante de Macau em Hong Kong;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre a ventilação no interior dos autocarros;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.