Dados estatísticos sobre a linha aberta do Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus das 08h00 até às 16h00 do dia 2 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 184 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 16 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 168 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 121 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, serviços médicos, situação epidémica, outras consultas, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 29 casos sobre medidas de migração, medida de isolamento, observação médica, aglomerados de pessoas, queixa contra pessoas que não usam máscaras;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre o levantamento de cartão de consumo electrónico por familiar ausente do território;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre o título de identificação de TNR;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 10 casos sobre envio de bens para fora do hotel de isolamento, residente de Macau que se encontra no exterior pergunta sobre formas de regresso a Macau, alimentação dos hotéis de isolamento, turista consulta sobre o local e o preço de alojamento dos hotéis de isolamento;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre o regresso ao serviço do pessoal docente;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre o transporte exclusivo, envio de bens aos alunos que estudam no exterior;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre a organização dos actos de homenagem aos antepassados nos cemitérios.