Dados estatísticos sobre a linha aberta do Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus Das 08h00 até às 16h00 do dia 3 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 209 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 18 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 191 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 121 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviços médicos, situação epidémica, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 42 casos sobre medidas de migração, medida de isolamento, observação médica;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 8 casos sobre a atribuição de cartão de consumo electrónico pelo governo e a forma de levantamento, fornecimento de informações para aquisição de máscaras, consulta sobre o montante máximo de consumo diário de cartão de consumo electrónico, a forma de entrega de carta junto ao Gabinete da Sede do Governo da RAEM, consulta sobre o subsídio complementar aos rendimentos do trabalho;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 14 casos sobre o regresso a Macau, sugestões sobre hotéis de isolamento, incapaz de encontrar o marido, transporte dos estudantes no exterior dos EUA para Macau e o respectivo trânsito, distribuição de cartão telefónico gratuito, levantamento de cartão de consumo electrónico pelo residente de Macau após o regresso a Macau, a necessidade ou não o pagamento das despesas médicas pelos portadores de “blue card”,
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre a data do recomeço das aulas, aquisição de máscaras por alunos que estudam no exterior (alunos do ensino primário), medida de isolamento para os encarregados de educação que vivem no Interior da China;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos o Exame Unificado de Acesso;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre o pedido para encurtar o horário de funcionamento dos bares devido à epidemia porque a filha sempre foi aos bares.