Das 08h00 do dia 9 de Abril até às 08h00 do dia 10 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 348 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuídos da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 207 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviços médicos, situação epidémica;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 42 casos sobre medidas de migração, medidas de isolamento, atestado médico, concentração de pessoas, queixas sobre ruídos, estacionamento de automóveis;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 72 casos sobre plano de apoio pecuniário aos trabalhadores, plano de apoio pecuniário às empresas, cartão de consumo electrónico, plano de apoio pecuniário aos profissionais liberais, medidas de declaração fiscal, consulta sobre a importação de máscaras, plano de subsídio de consumo;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 19 casos sobre a forma de regresso de Hong Kong a Macau, queixas sobre instalações do hotel, sugestões sobre o transporte entre Hong Kong e Macau, preço de estadia no hotel de isolamento;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 5 casos sobre a distribuição dos livros da escola, consulta sobre a forma para entrar no grupo de ligação do ensino básico, assunto sobre o acesso escolar das crianças ao ensino primário, cobrança de tarifas das escolas e o recomeço das aulas, sugestões sobre aprendizagem dos alunos durante o período de suspensão das aulas;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre a organização de voo fretado para transportar indivíduos nos EUA, aquisição de máscaras pelos alunos estrangeiros que estudam em Macau;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 casos sobre formação subsidiada;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.