Das 08h00 até às 16h00 do dia 11 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 89 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuídos da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 52 casos sobre observação médica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviços médicos, situação epidémica;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 14 casos sobre medidas de migração, medidas de migração para os portadores de documentos estrangeiros e chineses, medidas de migração para os TNR, medidas de migração em Hong Kong, consulta sobre a prorrogação do visto, entrada a Macau dos indivíduos provenientes de Hubei através do posto fronteiriço das Portas do Cerco;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 14 casos sobre o plano de apoio pecuniário aos trabalhadores, levantamento do cartão de consumo electrónico por terceiro, plano de apoio pecuniário às empresas, plano de apoio pecuniário aos profissionais liberais;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 6 casos sobre o transporte entre Hong Kong e Macau, forma de regresso a Macau dos residentes retidos no Camboja, forma de regresso a Macau dos residentes retidos nos EUA;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre a aprendizagem dos alunos durante o período de suspensão das aulas, sugestão sobre o plano de avaliação após o reinício das aulas e de progressão/retenção escolar;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre a transferência de escola e o regresso a Macau de estudante de Macau no exterior;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre a formação subsidiada;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.