O Chefe do Executivo, Ho Iat Seng, afirmou que a epidemia causada pelo novo tipo de coronavírus afectou psicologicamente muitos residentes de Macau. No período entre 26 de Janeiro e 13 de Abril, a linha aberta de aconselhamento psicológico do Serviço de Aconselhamento Social recebeu 335 casos, o que demonstra que os residentes sofrem de problemas emocionais e psicológicos.
Desde o início da epidemia, o Governo da RAEM tem prestado muita atenção ao trabalho de apoio psicológico aos residentes, tendo recebido o forte apoio de uma equipa de professores de psicologia da Associação Psicológica de Macau e da Universidade de Macau, à qual o governo aproveita para agradecer os esforços.
Ho Iat Seng frisou ainda que, durante este período de epidemia em Macau, o atendimento psicológico e o aconselhamento emocional podem confortar os residentes e acalmar dúvidas. Ainda assim, desde a ocorrência da epidemia, não foram registados muitos problemas de foro psicológico no território, apesar de os residentes estarem a passar por um período difícil, embora relativamente tranquilo. O Governo da RAEM irá continuar, no futuro, a prestar atenção e a efectuar trabalhos ao nível do apoio psicológico aos residentes, especialmente em alturas de incidentes súbitos ou críticos na sociedade, disponibilizando o apoio adequado aos residentes para que obtenham informações relevantes e aconselhamento.