Das 08H00 até às 16H00 do dia 3 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 190 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 128 casos sobre sintomas, casos suspeitos, exame médico, medida de isolamento, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, teste de ácido nucleico, serviço médico, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 19 casos sobre medidas de migração, medidas de isolamento;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre o funcionamento anormal durante a utilização do cartão de consumo electrónico;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 7 casos sobre serviços de transporte para a deslocação a Hong Kong a partir de Macau, residentes de Hong Kong precisam ou não de isolamento em Hong Kong depois de concluir o isolamento em Macau e voltam para Hong Kong, medidas de migração entre Macau e Zhuhai, TNR de Hong Kong queixou sobre o preço elevado dos serviços de transportes prestados pelas agências de viagem de Macau, retomada dos serviços de transportes públicos entre Macau e Hong Kong, pedido de auxílio para o regresso a Macau após o tratamento médico em Hong Kong;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 29 casos sobre teste de ácido nucleico destinado aos alunos e pessoal docente e não docente;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 4 casos sobre estudante de Hubei consultou sobre as medidas de entrada em Macau, estudante de Macau questionou sobre medidas de entrada no Interior da China, medidas de entrada no Interior da China para pessoal docente das instituições do ensino superior;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 1 caso sobre medidas de quarentena para o regresso a Macau;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;