Das 08H00 do dia 4 de Maio até às 08H00 do dia 5 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 404 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 246 casos sobre sintomas, casos suspeitos, exame médico, medida de isolamento, atestado médico, novas medidas, teste de ácido nucleico, serviço médico, fornecimento e qualidade das máscaras, código sanitário;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 87 casos sobre medidas de migração, questões sobre prorrogação, questões relacionadas com TNR, questões sobre a entrada (de indivíduo proveniente de Hubei) a Macau com Salvo-Conduto Singular, medida de isolamento, exame médico, medidas de prevenção da epidemia em Zhuhai;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre a segunda fase de registo aos cartões de consumo, extravio do cartão de consumo;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre questões relacionadas com a quota de trabalhador quando o TNR não pode regressar a Macau por um longo espaço de tempo;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 18 casos sobre o regresso do estrangeiro a Macau, meios de transporte entre Hong Kong e Macau, disposições sobre exame e isolamento, queixas e pedidos relacionados com hotel de isolamento;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Finanças: 1 caso sobre data de emissão do vale de saúde extraordinário de 600 patacas, verificação das condições para receber o subsídio de trabalhador de 15000 patacas;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 41 casos sobre teste de ácido nucleico para o pessoal docente das escolas de Macau, entrevista de admissão das crianças ao ensino infantil, medidas cordiais para o recomeço das aulas, medidas para alunos e encarregados de educação transfronteiriços;
10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 7 casos sobre as medidas de exame e isolamento destinadas a alunos provenientes do Interior da China, medidas de quarentena para alunos provenientes de Hubei, medidas de quarentena para residentes a estudarem no Interior da China;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso de pedido a DSAT para supervisionar o Centro de Aprendizagem e Exame de Condução permanente, onde os instrutores tiravam as máscaras para conversar na sala de descanso;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.