Das 08H00 do dia 9 de Maio até às 08H00 do dia 10 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 424 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 321 casos sobre exame médico, teste de ácido nucleico, serviço médico, medida de isolamento, fornecimento e qualidade das máscaras, código sanitário, atestado médico, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 65 casos sobre medidas de migração para saída de Macau de TNR do Interior da China, medidas de migração para residentes de Macau que vão a Zhuhai, regresso de residente do Interior da China a Zhuhai, regresso de residente de Macau do Interior da China a Macau, título de identificação de TNR, regresso de residente de Macau do exterior, entrada de residente do Interior da China (Hubei) a Macau, emissão de autorização a salvo-conduto para visita familiar, entrada de residente de Hong Kong a Macau, teste de ácido nucleico, regresso a Macau por ambulância através da fronteira das Portas do Cerco;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre cobrança a mais do cartão de consumo por descuido da loja e a devolução da quantia;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre questões relacionadas com o salário;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 7 casos sobre queixa acerca da avaria do sistema do teste de ácido nucleico, medidas de migração, exame e quarentena, cobrança dos autocarros de casino;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 26 casos sobre passagem fronteiriça de alunos/encarregados de educação transfronteiriços, teste de ácido nucleico;
10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre as medidas de migração, exame e de quarentena destinadas a alunos de Macau provenientes do Interior da China, medidas de exame e quarentena para residente a estudar no Interior da China;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.