Das 08H00 até às 16H00 do dia 12 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 216 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 174 casos sobre exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, atestado médico, código de saúde, outras consultas, fornecimento e qualidade das máscaras;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 29 casos sobre medidas de migração para os residentes de Macau que entram em Zhuhai, medidas de migração para os turistas do Interior da China e residentes de Hong Kong, local para realização do teste de ácido nucleico, renovação de salvo-conduto;
- Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 2 casos sobre queixa da rede de internet do hotel de isolamento, organização do hotel de isolamento para portadores de deficiência;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 11 casos sobre passagem fronteiriça dos alunos e encarregados de educação transfronteiriços, passagem fronteiriça de alunos de Hong Kong, despesas do teste de ácido nucleico;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.