Das 08H00 do dia 14 de Maio até às 08H00 do dia 15 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 329 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 328 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 230 casos sobre exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, contactos próximos, atestado médico, qualidade das máscaras, outras consultas;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 77 casos sobre medidas de migração para residentes de Hong Kong que entram em Zhuhai, forma de cálculo do prazo de validade do teste de ácido nucleico, BIR caducado, medidas de migração para TNR, medidas de migração para TNR de origem Hubei em Zhuhai que entram em Macau, entrada em Macau via Hong Kong, medidas de migração para residentes do Interior da China que entram em Macau, medidas de migração do posto fronteiriço de Hengqin para os veículos de chapa singular, medidas de migração para portadores de vistos de visita familiar, emitidos em Hubei, que entram em Macau, validade do comprovativo da realização do teste de ácido nucleico;
- Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 2 casos sobre desemprego por causa da epidemia, marcação para realização do teste de ácido nucleico,;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 2 casos sobre medidas de isolamento após regresso a Macau;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 16 casos sobre testes de ácido nucleico aos professores e alunos, passagem fronteiriça dos alunos transfronteiriços, medidas das escolas para os alunos que têm febre;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre medidas de quarentena aplicadas aos alunos do Interior da China a estagiar em Macau ao entrar em Zhuhai;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.