Das 08H00 do dia 19 até às 08H00 do dia 20 de Junho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 389 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 311 casos sobre medida de isolamento, teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, atestado médico, código de saúde, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 65 casos sobre medidas de entrada a Macau para residentes de Macau, turistas e TNR, linha aberta de formalidades administrativas de Zhuhai, medidas de entrada a Hong Kong, renovação de documentos, questões relacionadas com a entrada e saída de pessoas com autorização de isenção, trasladação de restos mortais de familiar a Zhuhai, questões relacionadas com a isenção de isolamento para TNR com documento comprovativo da residência habitual em Zhuhai;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre assuntos relacionados com o embarque no avião de regresso a Macau, residentes que pretendem regressar a Macau sem o BIR e com a validade do passaporte de menos de 6 meses;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre problemas sobre a saída de Macau de alunos transfronteiriços, formas de registo como pais de alunos transfronteiriços, questões sobre a passagem fronteiriça de estudantes;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 7 casos sobre pedido de isenção por motivos comerciais, razão pelo esgotamento das marcações num curto espaço de tempo, razão pelo indeferimento do pedido.