Das 08H00 do dia 16 de Julho até às 08H00 do dia 17 de Julho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 339 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 338 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 305 casos sobre teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, código de saúde, medida de isolamento, novas medidas;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 29 casos sobre medidas de entrada a Macau para residentes do Interior da China/Macau/Hong Kong/Taiwan, medidas de migração de Macau para portadores de passaporte estrangeiro, permanência de turistas, prorrogação do salvo-conduto, prazo de permanência, conversão do código de saúde;
- Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre teste de ácido nucleico, regresso a Macau do exterior;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 caso;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
- Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 1 caso sobre a possibilidade de prestação de apoio na marcação para a realização do teste de ácido nucleico.