Das 08H00 até às 16H00 do dia 20 de Agosto de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 164 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 154 casos sobre código de saúde, teste de ácido nucleico, medida de isolamento;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 8 casos sobre medidas de saída para residentes de Macau, investigação do caso de TNR proveniente de Liaoning que não conseguiu entrar em Macau nem pela passagem fronteiriça automática, nem pela passagem artificial, medidas de entrada a Macau via Taiwan para portadores de salvo-conduto para deslocação a Taiwan, medidas de entrada a Macau para turistas do Interior da China;
3. Serviços de Alfândega: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 2 casos sobre pedido apresentado pelo residente para levar para fora do hotel de isolamento a procuração para a recolha da bagagem, condições de higiene dos hotéis de isolamento;
6. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
12. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
13. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
14. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
15. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.