Das 08H00 do dia 21 de Agosto até às 08H00 do dia 22 de Agosto de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 308 pedidos de informação ou esclarecimentos, dos quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que foi solicitado às pessoas para entrarem em contacto com os serviços competentes. Os restantes 307 encontram-se distribuídos da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 296 casos sobre código de saúde, teste de ácido nucleico, medida de isolamento, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 7 casos sobre medidas de entrada a Macau a partir do Interior da China para residentes da China portadores de salvo-conduto/residentes de Macau, medidas de entrada a Macau a partir dos EUA, com voo de trânsito em Taiwan, para portadores de passaporte da RPC, marcação para a realização do teste de ácido nucleico com BIR não permanente caducado, medidas de entrada no Interior da China através de Macau para residentes de Hong Kong, medidas de entrada a Macau via Hong Kong para turistas do Interior da China;
3. Serviços de Alfândega: 1 caso sobre veículos com dupla matrícula;
4. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre hotéis de isolamento;
6. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
12. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
13. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
14. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
15. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.