“O Consumidor” n.º 328
Em articulação com o desenvolvimento da governação electrónica, e no sentido de prestar serviços melhores e mais céleres aos consumidores, o Conselho de Consumidores (CC) lançou a plataforma de serviços electrónicos “Consumidor Online”. A revista “O Consumidor” n.º 328, recentemente lançada, apresenta a função de “reclamação de consumo” disponível na plataforma “Consumidor Online”, bem como as instruções de utilização, com imagens, e as vantagens do dito serviço.
Sistema de Lojas Certificadas com nova imagem
O sistema de Lojas Certificadas é implementado há cerca de vinte anos. Através do mecanismo rigoroso de supervisão e avaliação e do compromisso de fazer negócios com honestidade por parte das lojas, o sistema tem concretizado o objectivo de defesa do consumidor e tornou-se um dos elementos para a criação do ambiente de consumo confiável em Macau. Em 2021, o sistema de Lojas Certificadas terá uma nova imagem, lançando o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada” e a iniciativa “Melhor Loja Certificada”, no intuito de dar mais um passo no aperfoiçamento da qualidade das Lojas Certificadas através de tomar uma série de medidas de melhoria. Mais pormenores sobre esta novidade estão publicados na nova edição da revista “O Consumidor”.
Inquérito sobre o creme de limpeza do rosto para homem
Os produtos de cuidados de pele já não são excluivos para as mulheres. Hoje em dia, muitos homens também utilizam o creme de limpeza do rosto. No sentido de conhecer melhor as necessidades dos consumidores acerca do dito produto, o Conselho de Consumidores (CC) e o Conselho de Consumidores da Cidade de Shenzhen, antes de realizar um teste comparativo, levou a cabo um inquérito, cujo resultado mostra que os entrevistados se preocupam mais com a capacidade de limpeza do creme, seguida pelo efeito de controlo de oleosidade. As duas entidades elaboraram o projecto do teste comparativo tendo por referência o relatório do inquérito, com vista a ajudar os consumidores a tomar opções adequadas na área de consumo.
Dicas para consumidores: ter cuidados com as cláusulas dos vales de compras
Quando pretendem adquirir vales de compras, os consumidores não devem tomar em conta apenas a promoção ou o desconto, mas sim tomar conhecimento das cláusulas e restrições listadas em vales de compras. Devem informar-se do prazo de validade e definir a quantidade dos vales a adquirir conforme as suas necessidades. A nova edição da revista “O Consumidor” lista as precauçoes sobre os vales na secção “Dicas para consumidores”.
Esta edição publica ainda textos sobre as funções de comparação de preços do “Posto de Informações de Preços de Macau” e o consumo dos ovos. A revista “O Consumidor” n.º 328 encontra-se agora disponível na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e na sua conta de WeChat.
Linha aberta do CC: 8988 9315.