Grant Bowie falou sobre o sucesso da indústria do jogo em Macau
Com vista à formação de quadros altamente qualificados na área de gestão para os sectores do jogo e do entretenimento de Macau, o Centro Pedagógico e Científico nas Áreas do Jogo e do Turismo do Instituto Politécnico de Macau convidou, recentemente, elites destas áreas de gestão para a condução de três seminários especialmente destinados aos estudantes do Curso de Mestrado em Gestão de Empresas (Variante em Gestão de Jogo), para falarem sobre a liderança nos sectores do jogo e partilharem experiências, conhecimentos e técnicas relevantes. Para a condução dos referidos seminários, foram convidados: o Sr. Grant Bowie, Ex-Presidente Executivo da MGM China; o Sr. Raymond Lo, Vice-Presidente Sénior de Melco Crown Entertainment, Director-Geral do Altira Macau e dos Mocha; e o Sr. Benny Ho, Director-Geral de Tesouraria da Sands China. Estes seminários foram muito elogiados pelos professores e alunos participantes.
O Sr. Grant Bowie proferiu um discurso sobre “Gestão de Resorts Integrados: Experiências em Macau”, partilhando opiniões sobre o desenvolvimento dos resorts integrados de Macau com base na sua própria experiência e discutindo os desafios e as perspectivas para o desenvolvimento dos resorts integrados em Macau e na Ásia Oriental. O orador sublinhou ainda que os recursos humanos locais são a chave para garantir a sustentabilidade dos sectores do jogo e do turismo.
Por sua vez, o Sr. Raymond Lo apresentou o papel-chave da análise de dados no marketing de jogo e de destino; falando sobre como através da análise dos dados relevantes os resorts integrados e os casinos podem optimizar o desempenho dos negócios, oferecendo uma melhor experiência aos clientes. Além disso, de acordo com a estratégia do Governo da RAEM sobre a transformação de Macau num Centro Mundial de Turismo e Lazer e com as características únicas da cultura luso-chinesa de Macau, o orador partilhou com os alunos as experiências na concepção de diversas actividades de marketing.
O Sr. Benny Ho explicou aos alunos o funcionamento normal das operações de tesouraria, abordando assuntos relacionados com as funções e a segurança das tesourarias dos casinos, com as tecnologias de jogo e os serviços ao cliente, entre outros. Esclareceu também as medidas de regulação e as medidas correspondentes ao combate ao branqueamento de capitais nas contas dos casinos, como por exemplo, as medidas de apresentar relatórios de transacções de grande valor e de transacções suspeitas.
