Por volta das 09h00 de quarta-feira, 21 de Julho, o sistema informático dos Serviços de Saúde apresentou uma avaria, que influenciou os serviços de consultas externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário (CHCSJ) e todos os centros de saúde, bem como os serviços de alguns postos de vacinação contra a COVID-19.
A avaria foi causada por uma anormalidade desenvolvida na pesquisa dos dados de marcação de consultas externas, que tornou muito lento o processo de consulta dos dados no sistema. Após a intervenção técnica o sistema voltou ao funcionamento normal por volta da 13h00. Neste incidente não houver perca de dados.
Os Serviços de Saúde activaram um plano de contingência para lidar com os diversos serviços afectados e pedem desculpas pelo incomodo causado ao público.
Os indivíduos que foram afectados pelos condicionalismos causados pela ausência de sistema podem usufruir do que estava planeado do seguinte modo:
- Serviços de vacinação contra a COVID-19: Cidadãos que não puderam concluir a vacinação podem ir directamente à instituição onde tinham a marcação original para administrar as vacinas nos próximos 4 dias com o talão de marcação original, não havendo necessidade de fazer uma nova marcação.
- Serviços de consultas externas do CHCSJ: Os trabalhadores irão informar doentes afectados da marcação de novas horas de consultas externas dentro de 4 dias úteis. Em caso de dúvidas, pode telefonar através do n.º 8390 6000.
- Serviços de consultas externas de centros de saúde e postos de saúde: Os trabalhadores irão informar doentes afectados da marcação de novas horas de consultas externas por telefone ou mensagem. Em caso de informações adicionais consulta, pode telefonar para os centros de saúde ou postos de saúde a que pertence.
