Inquérito trimestral de avaliação do serviço de autocarros públicos decorrerá de 15 a 30 de Setembro através da aplicação móvel “Localização dos autocarros”
A Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego (DSAT) irá, de 15 a 30 de Setembro, lançar o inquérito trimestral de avaliação do serviço de autocarros públicos através da aplicação móvel “Localização dos autocarros”. O inquérito permite uma extensiva recolha de opinião e promove a participação dos passageiros na avaliação “Grau de satisfação dos passageiros”. Apela-se à participação de todos os passageiros no preenchimento do inquérito (vide o código QR).
O inquérito de avaliação do serviçode autocarros públicos de 2021 permitiu o reforço na participação dos passageiros no indicador “Grau de satisfação dos passageiros”. A DSAT recolhe, através de vários meios, o grau de satisfação dos passageiros relativo à utilização dos autocarros públicos no momento da sua utilização ou em determinada ocasião. É também analisado o grau de satisfação numa leitura trimestral, uma avaliação que inclue inquéritos realizados aleatoriamente por uma terceira parte independente na rua, e pelo próprio inquérito trimestral de avaliação do serviço de autocarros públicos, realizado trimestralmente, através da aplicação móvel “Localização dos autocarros”.
