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Linha aberta disponibilizada pelo Conselho de Consumidores entre os dias 5 e 7, mantendo-se os serviços online de reclamação e informação na “Consumidor Online”

Código QR “Consumidor Online”

Face ao desenvolvimento pandémico do novo tipo de coronavírus, nos termos do despacho do Chefe do Executivo n.º 110/CE/2021, são temporariamente fechados os postos de serviços externos do Conselho de Consumidores (CC) entre os dias 5 e 7 de Outubro de 2021. Para manter os serviços da defesa de direitos destinados aos consumidores durante o dito período, os mesmos podem apresentar reclamações ou pedir informações através dos meios seguintes:

  • Linha aberta (com gravação de 24 horas): 89889315;
  • Plataforma de serviços electrónicos “Consumidor Online” (https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=pt);
  • Correio electrónico (info@consumer.gov.mo), com devido preenchimento de informações de contacto, para que o CC entre em contacto o mais breve possível.

O CC recomenda-se que, em caso da verificação dos actos que prejudiquem os direitos, os consumidores podem informar o CC através da “Consumidor Online”, com a apresentação de informações escritas ou em imagens. Uma vez que sejam recebidas as respectivas informações, o CC irá entrar em contacto com maior celeridade.

Data: 05-10-2021

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