Sessão de partilha sobre tratamento da prova de vida
A partir das 9h00 de 1 de Janeiro de 2022, uma só prova de vida com a Conta Única servirá para o Fundo de Segurança Social, o Instituto de Acção Social e o Fundo de Pensões, dispensando-se a apresentação pessoal dos beneficiários. Em parceria com diversas associações e instituições de serviço social, os serviços e entidades competentes irão instalar postos de atendimento provisórios, em diversos locais da RAEM, para prestar auxílio ao público na criação da Conta Única e na realização da prova de vida.
Auxílio prestado por associações e instituições de serviço social
Recentemente, serviços e entidades competentes realizaram oito sessões de apresentação e formação, destinadas a trabalhadores que fazem atendimento nas instituições de serviço social e em diversas associações; delas são exemplo a Federação das Associações dos Operários de Macau, a União Geral das Associações dos Moradores de Macau, a Associação Geral das Mulheres de Macau, a Associação Geral dos Chineses Ultramarinos de Macau, a Aliança de Povo de Instituição de Macau ou a Associação dos Conterrâneos de Kong Mun de Macau. Em caso de dificuldade na criação da Conta Única, na redefinição da senha ou na própria realização da prova de vida, poderá o interessado dirigir-se às referidas associações e às mais de 100 instalações de serviço social para pedir auxílio. Mais informações podem ser recolhidas em https://www.ias.gov.mo/wp-content/uploads/file/social_service_facility_list.pdf.
Criação da Conta Única e realização da prova de vida a partir do exterior
Em 2021, com a possibilidade de se efectuar a prova de vida recorrendo à Conta Única, serviço este altamente procurado, registaram-se cerca de 110 mil provas feitas por via electrónica, das quais cerca de 43 mil foram apresentadas com a Conta Única, tendo as restantes sido feitas em quiosques de auto-atendimento. Com o intuito de facilitar os residentes da RAEM que se encontram no exterior, dispensam-se deslocações e o envio de documentos, pois a Conta Única também aceita a recepção do código de verificação por números de telemóvel do exterior, para criar a conta de imediato. Em 2021 foram feitas mais de 10 mil provas de vida a partir do exterior, das quais mais de 60% foram apresentadas com a Conta Única.
Os beneficiários que possuam a Conta Única apenas precisam de aceder à sua conta e possibilitar o reconhecimento facial com três simples movimentos perante o ecrã do telemóvel, para concluirem a realização da prova de vida. O cônjuge ou qualquer parente na linha recta (pais ou filhos), do beneficiário, que possua a Conta Única poderá, também, aceder à sua conta para prestar auxílio ao beneficiário na realização da mesma. Além disso, a Conta Única já dispõe das funções de notificação por SMS e de consulta do estado da prova de vida, permitindo aos beneficiários, para além da captura do ecrã para guardar o resultado, a recepção de SMS de confirmação e a consulta, a qualquer momento, do estado da prova de vida.
Os serviços e entidades competentes incentivam os beneficiários a realizarem a prova de vida para o ano 2022 com a Conta Única, apelando a que não se apressem em dirigir-se, caso necessitem, aos postos de atendimento em inícios de Janeiro, para evitarem a aglomeração de pessoas.
