CC e DSEDT realizam continuamente os trabalhos de inspecção de preços.
No sentido de melhor proteger os direitos e interesses do consumidor, o Conselho de Consumidores (CC) e a Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT) têm realizado e reforçado a inspecção de preços para executar bem os trabalhos de fiscalização, bem como se têm mantido atentos aos preços e abastecimento dos bens de primeira necessidade, tomando medidas correspondentes de forma atempada com vista a assegurar a ordem normal no mercado e o bem-estar da população.
Múltiplos meios para proteger os direitos e interesses dos cidadãos
Além de intensificar a inspecção de preços, fiscalizar os preços e acompanhar de perto a situação do mercado, o CC e a DSEDT têm mantido uma ligação estreita com os fornecedores e os retalhistas, de modo a garantir a estabilidade nos preços e abastecimento dos bens de primeira necessidade. Também lembram frequentemente aos sectores para o cumprimento rigoroso da lei, o exercício das actividades com honestidade e o cumprimento da responsabilidade social pela salvaguarda dos direitos e interesses do consumidor.
Recurso à plataforma “Consumidor Online” para denúncia de infracções
No caso de verificar qualquer infracção ou acto lesivo de direitos, os consumidores podem denunciar junto do CC com recurso aos serviços online de reclamação e informação convenientes e simples, disponíveis na plataforma de serviços electrónicos “Consumidor Online”, através da leitura do código QR com um dispositivo móvel, como o telemóvel, ou do acesso à ligação: https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=pt, ou podem entrar na zona “Queixas online” da página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo), para apresentar informações referentes à reclamação por texto ou imagem. O CC irá acompanhar, tratar e responder ao caso o mais rápido possível após o receber.
Investigação de preços alarga-se para 38 supermercados
O CC tem aperfeiçoado os trabalhos de investigação de preços em supermercados e a alimentos frescos, divulgando relatórios aos consumidores para que comparem preços entre lojas. Quanto ao relatório da investigação de preços em supermercados semanalmente divulgado, a partir do segundo trimestre o número de supermercados investigados aumentou para 38, sendo abrangidos 210 produtos, de maneira a tornar maior transparência de preços em supermercados.
O CC aconselha aos consumidores para consultar mais os relatórios da investigação de preços, utilizando a função de comparação de preços do Posto de Informações de Preços de Macau para comprar produtos a preço mais reduzido.
Os consumidores agora podem consultar as informações mais recentes da investigação de preços em supermercados realizada pelo CC através dos seguintes meios:
- Posto de Informações de Preços de Macau na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo);
- Aplicação informática “Posto de Informações de Preços de Macau”;
- Conta de WeChat do CC;
- Linha aberta do CC: 8988 9315.
