De acordo as “Orientações de trabalho para os serviços públicos durante o período entre 4 e 8 de Julho” emitidas pela Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública, e para prosseguir com a implementação dos trabalhos de prevenção epidémica do Governo da Região RAEM, entre 4 e 8 de Julho de 2022, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) mantém a prestação dos seguintes serviços mínimos ao público:
Sistema de pré-marcação para tratar de assuntos de licenciamento e inspecção
Durante as horas de expediente entre 4 e 8 de Julho, de forma a diminuir o contacto e aglomeração de pessoas, de forma a reduzir o risco de propagação do vírus, todos aqueles que precisem de se dirigir ao 18.o andar da sede da DST, no Centro Hotline, para tratar de assuntos relacionados com licenciamento e inspecção, têm de fazer primeiramente marcação online e, de acordo com o tempo confirmado, dirigir-se nesse horário ao local para tratar dos serviços pretendidos. Página electrónica para pré-marcações: https://eservice.macaotourism.gov.mo/booking/index.php?lang=2.
Por outro lado, o balcão de atendimento da DST no 12.º andar do Centro Hotline manter-se-à em funcionamento em serviços mínimos, prosseguindo com o sistema de caixa de recolha para o público fazer a entrega de documentos. É obrigatório usar máscar, digitalizar o Código de Local, medir a temperatura e apresentar o Código de Saúde de Macau de cor verde para aceder às instalações da DST.
Utilizar primeiramente serviços online
A plataforma de serviços online da DST mantém os serviços normais, incluindo: renovação de licenças de agências de viagens, pedidos relacionados com o cartão de identificação de guia turístico, entrega online de relatório trimestral das agências de viagens, de listas de preços e declaração de preços de quartos de hotel. Os interessados podem aceder aos e-services para tratar primeiramente das formalidades dos seviços pretendidos.
Balcões de Informações Turísticas temporariamente encerrados
Todos os balcões de Informações Turísticas da DST estão temporariamente encerrados. O Museu do Grande Prémio de Macau e o Edifício Ritz prosseguem temporariamente fechados ao público, e o programa de excursões locais “Passeios, gastronomia e estadia para residentes de Macau” encontra-se suspenso até nova informação.
Linha Aberta para o Turismo em funcionamento 24 horas
A Linha Aberta para o Turismo (853) 2833 3000 mantém-se em funcionamento 24 horas, para receber inquéritos relacionados com o turismo. De acordo com o plano de contingência para a prevenção epidémica fixado, a DST participa nos nos trabalhos de combate epidémico, implementa a divisão do pessoal em grupos e em diferentes locais, para evitar que os serviços ou trabalhos principais sejam afectados pela epidemia, agradecendo a compreensão e colaboração dos residentes e visitantes.