Relativamente a um acidente de viação ocorrido na Avenida de D. João IV, um dos jornais locais apontou que, houve um cidadão que pediu ajuda a esta Polícia através de telefone, e que na altura não houve ninguém que atendeu o telefone. Neste conjunto, apresentamos o seguinte esclarecimento: No dia 19 de Fevereiro de 2006, pelas 01H44 horas, esta Corporação recebeu uma participação telefónica do referido acidente, e informou, logo a seguir, o Corpo de Bombeiros e o Departamento de Trânsito do mesmo. Os agentes do Departamento de Trânsito chegaram ao local por volta das 01H50 horas. Conforme o registo informático do sistema telefónico da Corporação, foram recebidas na altura, um total em 14 chamadas. No entanto, o nosso pessoal só conseguiu atender parte das chamadas simultaneamente, enquanto as restantes aguardaram no modo de espera, por indisponibilidade de linhas de atendimento. Está óbvio, assim, que esta Corporação tomou todas as acções com a maior celeridade após a recepção da primeira participação telefónica. Devido a várias pessoas ligarem ao “999” ao mesmo tempo para participar a mesma ocorrência, ocupou todo o pessoal em serviço, o que consequentemente deu origem ao mal-entendido de “ninguém atender o telefone”.
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