Alguns residentes alertaram o Centro Coordenação que alguns tipos de telemóveis, em particular aqueles que usam a versão Android, que não estavam a conseguir abrir a aplicação do Código de Saúde de Macau ou subitamente a aplicação desligava-se.
Após verificação foi identificado que alguns modelos de telemóveis efectuaram uma actualização do sistema operativo Android e essa situação criou uma incompatibilidade com a aplicação do Código de Saúde de Macau, resultando numa interrupção ou falha na abertura do programa que antes funcionava normalmente. Após a detecção do problema, foi identificada a causa e já foi efectuada a necessária alteração para que tudo funcione normalmente.
Como a nova versão da aplicação do Código de Saúde de Macau precisa ser aprovada pela Google e pela Huawei antes de ser lançada e o processo de aprovação geralmente leva vários dias, a versão independente do Apk foi colocada no site dos Serviços de Saúde para que as pessoas a possa, descarregar.
Assim, durante o período de aprovação da nova versão da aplicação do Código de Saúde de Macau, os residentes podem descarregar a versão actualizada do APK, (ligação: https://eservice.ssm.gov.mo/covidapps/.
Para guardar os registos antigos, é recomendável actualizar o APK directamente e não eliminar o programa antigo), ou usar a versão web do Código de Saúde de Macau (ligação: https://app.ssm.gov.mo/healthPHD/).