Atento ao incêndio do Edifício Wai Oi, na Avenida do Almirante Lacerda, e após ter sido informado da ocorrências do incêndio, o IAS organizou imediatamente seus funcionários e os da “linha directa” da Cáritas de Macau para estarem no hospital e no local do incêndio, a fim de providenciar apoio necessario aos moradores afectados, nomeadamente, apoio emocional, aconselhamento, serviço de acolhimento temporário, entre outros.
O Centro dos Sinistrados da Ilha Verde disponibiiza serviços de acolhimento temporário e materiais básicos de uso diário para os moradores afectados que deles necessitarem. O IAS apela aos moradores que liguem para 28261126 para obtenção dos serviços e apoios adequados.