A “Linha de Apoio para os Infectados” (2870 0600) criada pelo Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus já entrou em funcionamento às 09h00 do dia 14 de Dezembro. Até às 18h00 do dia 14 de Dezembro, foi recebido um total de 1.615 chamadas através da “Linha de Apoio para os Infectados”.A “Linha de Apoio para os Infectados”, composta por um total de 60 linhas, funciona 24 horas por dia e destina-se exclusivamente às pessoas infectadas e aos seus familiares. Por esta razão, a pessoa que efectua a chamada, para se identificar, precisa de fornecer o número emitido pela “Plataforma de autoavaliação e agendamento da consulta externa comunitária para os infectados com a COVID-19”. Para poder atender o maior número possível de chamadas, cada chamada é limitada a cinco minutos, mas sem limite para o número de chamadas. As pessoas infectadas ou seus familiares devem organizar bem as perguntas antes de fazerem chamadas, de modo que as dúvidas possam ser esclarecidas o mais rapidamente possível durante o tempo permitido. Além disso, o Governo da RAEM recomenda que as pessoas infectadas ou os seus familiares possam visitar a “Rede de Informação sobre o Isolamento Domiciliário”(https://iasapp4.ias.gov.mo/homeQuarantine) para consultar as perguntas e respostas frequentes. As pessoas não infectadas ou aqueles que querem apenas consultar perguntas relacionadas com a prevenção epidémica, podem ligar para 2870 0800. Em caso de emergência, os cidadãos podem chamar imediatemente ambulância através de 119 ou 120.
