A fim de desviar os infectados com a COVID-19 de diferentes níveis, os residentes são divididos em 4 classes através da “Plataforma de autoavaliação e agendamento da consulta externa comunitária para os infectados com a COVID-19”, que são: receber tratamento de isolamento domiciliário, deslocar-se aos postos de consulta externa comunitária dos infectados com a COVID-19, deslocar-se ao Centro de Tratamento Comunitário (Nave Desportiva dos Jogos da Ásia Oriental de Macau), ou deslocar-se à Urgência Especial do Centro Hospitalar Conde de São Januário. Os postos de consulta externa comunitária entraram em funcionamento a partir de 12 de Dezembro e, até ao presente, já prestaram serviços de consulta externa para mais de 23 mil doentes com baixa necessidade de tratamento, desempenhando eficazmente um papel no desvio a consulta médica dos residentes e no alívio das pressões dos serviços de urgência dos hospitais.
O Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavirus continua a estudar e avaliar, de forma dinâmica, a criação dos postos de consulta externa comunitária. A partir de 12 de Dezembro e até ao presente, os postos de consulta externa comunitária são aumentados de 3 para 15, sendo o horário de funcionamento destes postos das 10h00 às 19h00 e os postos distribuídos na Península de Macau e na Taipa e em Coloane. Nos últimos dois dias, o número dos utentes que se deslocaram aos postos de consulta externa comunitária para receberem tratamento foi diminuído, em comparação com o número dos dias anteriores, que houve um pico de cerca de 3,8 mil utentes. O Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavirus continuará a acrescentar o número dos postos de consulta externa comunitária ou disponibilizar serviços para os residentes por outros meios convenientes conforme o planeado e de acordo com a evolução epidémica.
No intuito de facilitar ainda mais os residentes na consulta médica e equilibrar as suas necessidades na vida quotidiana, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavirus irá acrescentar os postos de consulta externa comunitária na travessa atrás do posto de abastecimento de combustíveis Shell da Areia Preta e na zona do toldo branco do Lago Nam Van, em 26 de Dezembro (segunda-feira). O mesmo centro apela que caso os infectados com sintomas ligeiros, que foram avaliados como “receber tratamento de isolamento domiciliário na “Plataforma de autoavaliação e agendamento da consulta externa comunitária para os infectados com a COVID-19” (https://eservice.ssm.gov.mo/covid19positivebook), sintam-se que os sintomas são alterados, podem efectuar novamente a autoavaliação na referida plataforma. É apelado também que os residentes não abusem o serviço de ambulância e deixem os recursos de emergência médica para os residentes com necessidades urgentes e especiais.
Os postos de consulta externa comunitária são os seguintes:
—Policlínica da Federação de Médico e Saúde de Macau (Jardim Nam Ngon)
—Pontos A e B do Antigo Canídromo (Yat Yuen) de Macau
—Rotunda do Estádio de Taipa
—Oficinas Navais n.os 1 e 2
—Zona de Lazer da Rua de Pérola Oriental
—Parque Urbano da Areia Preta (junto ao Centro de Saúde da Areia Preta)
—Povoação de Sam Ka
—Antiga Escola Luso-Chinesa de Coloane
—Antiga Escola Primária Luso-Chinesa do Bairro Norte
—Zona de Lazer do Templo Hong Kung
—Jardim de Luís de Camões
—Travessa Central da Praia Grande (perto do Hotel Grand Emperor)
—Posto de Saúde Provisório de Seac Pai Van em Coloane
—Vivendas de Mong Há
—Travessa atrás do posto de abastecimento de combustíveis Shell da Areia Preta (começará a funcionar em 26 de Dezembro, segunda-feira)
—Zona do toldo branco do Lago Nam Van (começará a funcionar em 26 de Dezembro, segunda-feira)
Além disso, para facilitar os residentes na obtenção das informações sobre a prevenção epidémica, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavirus criou a “Linha de Apoio para os Infectados” (28700600). Nos últimos dias, o número do pedido dos apoios foi diminuído, e nos últimos três dias, foram disponibilizados os serviços de consulta para cerca de 1.800 residentes diariamente. A referida linha telefónica, a partir da entrada em funcionamento em 14 de Dezembro, recebeu no total mais de 30.000 consultas, nomeadamente: foram cerca de 51,14% sobre os assuntos médicos, 15,61% sobre o isolamento domiciliário, 3,58% sobre o transporte especial e 2,49% sobre os apoios emocionais, entre outros.