Para responder às grandes necessidades no requerimento de documentos durante as férias de Verão, a Direcção dos Serviços de Identificação (DSI) aumentou, a partir do dia 6 de Julho, o horário dos serviços de requerimento de documentos até às 21H00, e acrescentou o “serviço de requerimento de documentos aos fins-de-semana”. Durante Julho e Agosto, a DSI já tratou mais de 45 mil pedidos de bilhete de identidade de residente (BIR) e de documentos de viagem. Tendo em conta que a grande quantidade de procura dos serviços de requerimento de documentos continua a persistir, será prorrogada a medida de aumento do horário dos serviços de requerimento de documentos até Setembro.
Com o apoio interdepartamental da área da Administração e Justiça, o Instituto para os Assuntos Municipais (IAM) e a Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública (SAFP), a partir do final de Maio, destacaram, sucessivamente, num total de 100 trabalhadores para a DSI, no sentido de prestar apoio aos trabalhos relativos ao pedido de BIR e de documentos de viagem, articulando-se, ao mesmo tempo, com a mobilização interna de pessoal da DSI, para aumentar o número de vagas diárias disponíveis durante o horário normal de funcionamento, de 600 para 1100 vagas. Ao mesmo tempo, a DSI vai acompanhar de perto a situação de marcação prévia dos cidadãos nas horas adicionais de serviços de requerimento de documentos, mobilizando, de forma dinâmica, o pessoal para ajustar o número de vagas conforme as necessidades reais, a fim de assegurar, sob a situação de facilitar os cidadãos no requerimento de documentos, o bom uso dos recursos humanos.
Actualmente, o horário diário de serviço dos três postos de atendimento da DSI, sitos, respectivamente, no Edifício China Plaza na Avenida da Praia Grande, no Centro de Serviços da RAEM na Areia Preta e no Centro de Serviços da RAEM das Ilhas é prolongado até às 21H00, e mantêm em funcionamento aos Sábados e Domingos, com o objectivo de prestar ao público um serviço ininterrupto de requerimento de documentos, durante 7 dias por semana, das 09H00 às 21H00.
Durante as horas adicionais de serviço, serão aceites apenas os pedidos de primeira emissão e os pedidos de renovação do BIR, documentos de viagem e do Título de Visita de Residentes de Macau à Região Administrativa Especial de Hong Kong, e para aliviar com prioridade a procura dos pedidos com marcação prévia, não é disponível, de momento, a obtenção de senha in loco. Contudo, para levantar o documento nas horas acima referidas, não é necessária a marcação prévia. Os cidadãos podem efectuar a marcação prévia para os serviços de requerimento de documentos através da funcionalidade “Senha e marcação para o atendimento no balcão” da Conta Única de Macau ou da página electrónica da DSI (www.dsi.gov.mo). Os indivíduos que preenchem os requisitos podem utilizar, prioritariamente, a Conta Única de Macau ou os quiosques de auto-atendimento para tratar do requerimento por via electrónica. Para mais informações, queira ligar para a linha aberta da DSI (2837-0777 ou 2837-0888).
