A fim de reforçar a gestão de entradas e a bilheteira dos espectáculos doprogramaJoe Hisaishi 360integrado no XXXV Festival Internacional de Música de Macau (FIMM) e evitar a revenda dos bilhetes a preços superiores ou utilizados para fins promocionais ou comerciais, o Instituto Cultural anuncia agora o sistema de aquisição de bilhetes suplentes, reembolso, aquisição de bilhetes e entradas com verificação de identidade:
1. Aquisição de bilhetes suplentes:
Os bilhetes para o programaJoe Hisaishi 360serão disponibilizados para venda após um processo de inscrição e sorteio aleatório.Não há lugares marcados para este programa, sendo as vagas atribuídas informaticamente.A venda de bilhetes da primeira ronda foi concluída. Os inscritos que não tenha sido contemplados na primeira ronda do sorteiro poderão aceder ao sistema de sorteiro online (www.macauticket.com/JoeHisaishi360) a partir das 15:00 horas do dia 23 de Setembro para conferir os resultados da lista de suplentes. Os vencedores da lista de suplentes receberão uma notificação por SMS no mesmo dia e poderão adquirir os bilhetes entre as 15:00 horas de 23 de Setembro e as 23:59 de 27 de Setembro. Caso os vencedores da lista de suplentes não efectuem a compra dos respectivos bilhetes dentro do prazo estipulado, os mesmos serão considerados como tendo renunciado ao direito de compra de bilhetes.
2. Sistema das entradas com verificação de identidade:
Os bilhetes vendidos para o programaJoe Hisaishi 360 não podem ser transferidos, nem são permitidas alterações do programa e do nome do titular do bilhete. As pessoas que adquirem os bilhetes com sucesso tornar-se-ão automaticamente “portadores principais” dos bilhetes. Os portadores principais dos bilhetes devem ser um dos espectadores, sendo todos os espectadores, antes da entrada no recinto, submetidos à verificação dos bilhetes, obtendo então o respectivo comprovativo de entrada única. O portador principal deve munir-se do original do documento de identificação e do bilhete fornecido no acto da inscrição e comparecer no Centro Cultural de Macau a partir das 18:00 horas do dia do espectáculo, para proceder à verificação do bilhete e obter o comprovativo de entrada única. Todos os portadores devem exibir simultaneamente o bilhete e o comprovativo de entrada única para assistirem à apresentação a partir das 19:30 horas. Quanto ao portador principal com 2 bilhetes, este deve comparecer no Centro Cultural de Macau, juntamente com o acompanhante, no horário acima referido, para proceder à verificação dos bilhetes e obter o comprovativo de entrada única. Se houver qualquer dano no bilhete ou no comprovativo de entrada único, este considera-se inválido. A entrada do portador do bilhete será recusada, sendo o bilhete cancelado e não reembolsado.
3. Reembolso:
Em resposta à implementação do sistema das entradas com verificação de identidade acima referido, a Organização procede ao reembolso. Os portadores de bilhetes poderão solicitar o reembolso na Bilheteira Online de Macau mediante apresentação dos bilhetes intactos. Relembra-se especialmente que os portadores principais dos bilhetes devem ser um dos espectadores. Caso o portador principal não possa comparecer, o pedido de reembolso dos dois bilhetes deverá ser feito em conjunto. Entre 21 e 27 de Setembro de 2023, os portadores poderão solicitar o reembolso total do valor nominal de bilhete; entre 28 de Setembro e 13 de Outubro de 2023, os portadores poderão solicitar o reembolso de metade do valor nominal de bilhete; e a partir de 14 de Outubro, os bilhetes não serão reembolsados. Caso restem ainda bilhetes disponíveis para venda após o prazo de reembolso, a organização irá notificar sucessivamente os inscritos da lista de suplentes para adquirirem os bilhetes de acordo com a sequência dos resultados do sorteio aleatório. Linha directa de reserva e consulta: 2855 5555 (Macau); Website de reserva de bilhetes emwww.macauticket.com.
O Instituto Cultural estabeleceu um mecanismo de comunicação com a Polícia Judiciária (PJ), alertando o público que deve comprar os bilhetes das actuações através da Organização e dos pontos de venda autorizados, de modo a evitar burlas online e combater actividades ilegais. Caso algum membro do público suspeite que foi enganado ou vítima de crime, deve-se contactar imediatamente a PJ através da linha directa n.º 993.