Em articulação com a estratégia de desenvolvimento diversificado adequado “1 + 4” do Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM), a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continua a aprofundar a integração intersectorial de “turismo +”. Com a reabertura total das fronteiras de Macau ao exterior no início deste ano, os trabalhos de promoção nos mercados de visitantes começaram de imediato, registando-se um aumento contínuo e estável no número de visitantes de Macau, com resultados notáveis até agora. A DST tem movido esforços para um desenvolvimento sinérgico entre a indústria turística e as indústrias relacionadas, enriquecido constantemente os elementos turísticos, expandido as fontes de visitantes, e desempenhado um papel de liderança no desenvolvimento do turismo integrado, para promover a diversificação adequada da economia e a recuperação económica de Macau.
Boa trajectória de recuperação da indústria do turismo
Entre Janeiro e Setembro deste ano, o número acumulado de visitantes ultrapassou os 19,9 milhões, num aumento de mais de 3,5 vezes em relação ao mesmo período de 2022, com uma média de 73 mil visitantes por dia, marcando uma recuperação de 66,0%, em comparação com o mesmo período de 2019. Os visitantes internacionais totalizaram 860 mil, num aumento significativo de 218 vezes em relação ao mesmo período de 2022, recuperando 36,3% comparativamente ao mesmo período de 2019. Além disso, entre Janeiro e Agosto, a taxa média de ocupação hoteleira atingiu 80,9%, mais 43,4 pontos percentuais do que no mesmo período de 2022 e menos 9,9 pontos do que em 2019 (90,8%). A recuperação foi ainda mais significativa no número de hóspedes dos hotéis, com 8,65 milhões registados entre Janeiro e Agosto de 2023, mais 161,2% do que no mesmo período de 2022 e mais 91,8% do que no mesmo período de 2019.
Aprofundamento em conjunto com operadores turísticos do desenvolvimento diversificado do “turismo +”
Através do desenvolvimento integrado intersectorial do “turismo +”, a DST tem reforçado o desenvolvimento interactivo e a integração aprofundada entre o turismo e as indústrias relacionadas, incluindo indústrias culturais e criativas, desporto, convenções e exposições, gastronomia, e saúde e bem-estar, em articulação com a estratégia de desenvolvimento diversificado e adequado “1 + 4” do Governo da RAEM. Em simultâneo, o novo contrato de concessão para a exploração de jogos de fortuna ou azar em casino entrou em vigor no dia 1 de Janeiro deste ano. As concessionárias, de acordo com os requisitos contratuais, têm vindo a concretizar, de forma ordenada, os diversos planos de investimento, ajudando na exploração e desenvolvimento dos mercados de visitantes estrangeiros, e no fomento dos segmentos de convenções e exposições, espectáculos de entretenimento, eventos desportivos, cultura e arte, saúde e bem-estar, entretenimentos temáticos, Cidade Criativa de Gastronomia, turismo comunitário, turismo marítimo, entre outros elementos não relacionados com o jogo.
Combinação de eventos e inovação para elevar experiência de viagem
A DST organizou vários eventos emblemáticos de grande escala, reforçando a sinergia entre turismo e eventos, convenções e exposições, comércio electrónico, gastronomia, indústrias culturais e criativas, entre outras áreas, enriquecendo a experiência dos visitantes em Macau e prolongando a sua estadia na cidade. Os eventos Iluminar Macau 2022, Parada de Celebração do Ano do Coelho, “Espectáculo de fogo-de-artifício em celebração do Ano Novo Chinês” e o 31.º Concurso Internacional de Fogo-de-Artifício de Macau, atraíram um total de mais de 7,24 milhões de participantes, contribuindo para a promoção da economia nocturna e comunitária.
Actividades diversificadas atraem visitantes e promovem consumo nas zonas comunitárias
Através dos três programas específicos de apoio financeiro - “Dinamizar a economia comunitária no âmbito do turismo”, “Promover a cultura gastronómica” e o “Turismo marítimo” - a DST incentiva as associações a aproveitarem os recursos turísticos característicos das diferentes zonas de Macau para a realização de actividades diversificadas, destinadas a atrair os visitantes a irem aos bairros comunitários, com o intuito de apoiar o desenvolvimento da economia de turismo comunitária, continuar a dinamizar o turismo comunitário, bem como criar mais tipos de ofertas de “turismo +”, para promover a integração intersectorial do “turismo + desporto, cultura e criatividade, ciência e tecnologia”, entre outros. Entre Abril e Setembro deste ano, as 16 actividades realizadas por associações com apoio financeiro atraíram a participação de cerca de um total de 536 mil participantes e envolveram à volta de 740 estabelecimentos comerciais.
Museu do Grande Prémio de Macau introduz novas atracções
O Museu do Grande Prémio de Macau continua a introduzir novos projectos e actividades para reforçar os efeitos de integração intersectorial “turismo + desporto”. Este ano, a DST e o Museu de Cera de Madame Tussauds de Hong Kong colaboraram, pela primeira vez, para apresentar a exibição de estátuas de cera de oito pilotos de renome internacional patente no museu. Por outro lado, foram introduzido novos simuladores de corrida, entre outros. Em Novembro, são lançadas uma série de actividades especiais para a 70.ª edição do Grande Prémio de Macau, incluindo o novo projecto de realidade virtual 360° para ver corridas do Grande Prémio, a projecção na fachada do museu do espectáculo de vídeo mapping “Crónicas do Museu do Grande Prémio de Macau: 70 Anos Lendários”, entre outros, procurando inovar, para aumentar a atracção do museu e enriquecer a experiência dos visitantes. Entre Janeiro e Setembro deste ano, cerca de 101 mil pessoas visitaram o museu.
Expo de Turismo aumenta influência internacional e efeito do “turismo +”
A Expo Internacional de Turismo (Indústria) de Macau apoia o turismo e os sectores relacionados na exploração de oportunidades de negócio e na promoção da economia de turismo. Este ano, a 11.ª Expo de Turismo implementou a estratégia de desenvolvimento diversificado adequado “1 + 4”, com a instalação, pela primeira vez, de um pavilhão “1 + 4”, criando uma nova plataforma de cooperação de “turismo +”. Esta edição congregou operadores turísticos de todo o mundo para intercâmbio e negociações, e instalação de stands no certame. O número de stands, expositores e compradores convidados foi o maior de sempre. Durante os três dias em que decorreu o evento, a Expo de Turismo atraiu 37 mil visitantes, tendo sido registados perto de 7,57 milhões de transmissões em directo online e mais de 8.300 sessões de bolsas de contacto online e presenciais, e a assinatura de 44 protocolos.
Exploração online e presencial do mercado nacional e internacional para enriquecer estrutura de visitantes
A DST continua a promover uma série de actividades e medidas promocionais, tanto online como presenciais, no Interior da China e no exterior, para atrair mais visitantes, esforçando-se por expandir e diversificar as fontes de visitantes internacionais. Ao nível da promoção online, tendo em conta as preferências de utilização das redes sociais dos diferentes mercados de visitantes, a DST conta actualmente com um total de 24 plataformas, incluindo no WeChat, Weibo, Xiaohongshu, Douyin, Youtube, Tiktok, Facebook, Instagram, Twitter, Line e Kakao Talk, acumulando até agora, um número total de seguidores que já ultrapassou os 6,13 milhões.
Por outro lado, a DST colabora com meios de comunicação social internacionais de grande difusão e grandes plataformas de comércio electrónico, a par com estrelas e influenciadores digitais para promover a imagem turística de Macau e explorar diferentes fontes de visitantes. Até Outubro deste ano, mais de 100 influenciadores digitais turísticos de Singapura, Malásia, Indonésia, Tailândia, Coreia do Sul e Estados Unidos da América foram convidados a visitar Macau para promover os novos elementos de “turismo +” de Macau.
Promoção internacional da diversidade das atracções de “turismo +”
No que diz respeito às promoções presenciais, a mega promoção “Sentir Macau Sem Limites – Promoção de Macau em Lisboa” foi realizada com sucesso em Abril deste ano, servindo como ponto de partida para o Governo da RAEM reiniciar os trabalhos de promoção turística de Macau na Europa. O programa incluiu uma promoção de rua e espectáculo de vídeo mapping, seminário de promoção, visita de familiarização para operadores turísticos, entre outros. A promoção de rua exibiu vários stands temáticos não relacionados com o jogo e instalações da imagem turística de Macau, mostrando os novos elementos turísticos de Macau. Este ano, a DST organizou também mega promoções de rua e seminários de promoção para operadores turísticos, na Tailândia, Coreia do Sul e Malásia, participou em importantes feiras internacionais de turismo no exterior e organizou visitas de familiarização para operadores turísticos e imprensa estrangeiros a Macau, para promover os ricos e diversificados elementos de “turismo +” de Macau, envidando todos os esforços para expandir os mercados de visitantes internacionais.
Promoções de rua no Interior da China mostram atracção de “turismo +”
Ao mesmo tempo que procura novos mercados de visitantes internacionais, a DST continua a expandir o mercado de visitantes do Interior da China. Desde o início do ano até Outubro, foram realizadas actividades promocionais de grande envergadura no âmbito das “Semanas de Macau” em Qingdao (Shandong), Tianjin e Xiamen (Fujian), tendo as três paragens atraído um total de perto de três milhões de visitantes. Por outro lado, deu-se continuidade à promoção de rua itinerante pela Grande Baía “Sentir Macau, Sem Limites”, realizada no ano passado (2022) em Zhuhai e Zhongshan, com a realização do evento este ano em Guangzhou, Jiangmen, Huizhou, Shenzhen, Dongguan, Foshan e Zhaoqing. As sete paragens deste ano atraíram um total de mais de 2,41 milhões de visitantes.
Ofertas especiais para transportes marítimos, terrestres e aéreos, e hotéis para alargar fontes de visitantes
Através do programa “Desfrutar de Ofertas‧Excursão a Macau”, a DST continuou a providenciar ofertas especiais de bilhetes de avião, alojamento em hotéis, entre outras, no mercado do Interior da China. Este ano, a DST estendeu a oferta de “compre um, receba dois” bilhetes de avião e de cupões de hotel com 50% de desconto ao mercado internacional, bem como aproveitou as promoções de ofertas especiais para divulgar as informações mais recentes sobre o turismo, festividades e eventos de Macau, a fim de atrair mais visitantes internacionais, estimular o consumo turístico e prolongar a sua estadia na cidade. Entre Janeiro e Setembro deste ano, os cupões de hotel com 50% de desconto impulsionaram mais de 994 mil noites de alojamento, dinamizando um valor de reservas de perto de 1,03 mil milhões de renminbis, enquanto a compra de bilhetes de avião da oferta “compre um, receba dois” gerou perto de 106 mil reservas de bilhetes de avião, impulsionando um valor de reservas de cerca de 152 milhões de patacas.
Através do programa de subsídios “Desfrutar de Ofertas‧Excursão a Macau”, a DST pretende atrair mais visitantes do Interior da China, da região de Taiwan e de mercados internacionais a visitarem Macau em grupo. No período compreendido entre 2 de Fevereiro e 30 de Setembro deste ano, foram recebidos pedidos para apoio financeiro para 11.649 excursões, envolvendo 312.499 visitantes, que permaneceram em Macau por um período médio de 2,4 dias.
Por outro lado, entre 13 de Janeiro e 30 de Junho deste ano, foi lançada a promoção “Macao Treat” de desconto na compra de bilhetes de autocarro ou bilhetes de ferry “compre um e receba um”, para atrair os residentes de Hong Kong, e os visitantes da região de Taiwan e internacionais que visitam Hong Kong, a visitarem Macau, a qual registou um total de 295 mil reservas de bilhetes.
Para promover o mercado de visitantes com ligações aéreas directas, a DST lançou em conjunto com companhias aéreas com voos directos promoções de bilhetes de avião para voos internacionais, aproveitando a conveniência dos voos directos ampliada pela oferta de descontos para atrair mais visitantes a Macau. Em simultâneo, tem sido promovido o serviço de autocarro transfronteiriço entre o terminal de transferências SkyPier do Aeroporto Internacional de Hong Kong e o posto fronteiriço de Macau da Ponte Hong Kong-Zhuhai-Macau, para atrair mais visitantes internacionais.
Promoção da aplicação de “turismo + tecnologia”
A DST empenha-se em utilizar tecnologias inovadoras para melhorar a experiência dos visitantes, tendo instalado stands de “turismo + tecnologia” na Expo de Turismo deste ano e em várias actividades comunitárias a partir de Setembro. Através de uma experiência Realidade Virtual (RV), a DST recriou os cenários da primeira edição do Grande Prémio de Macau, e de um jogo interactivo com Inteligência Artificial apresentou o Património Cultural Imaterial de Macau, para promover os eventos e elementos culturais de Macau, apresentando aos residentes e visitantes a aplicação prática das tecnologias inovadoras na área do turismo, a fim de dar a conhecer melhor conteúdos de “turismo + tecnologia”. Por outro lado, a DST produziu vários vídeos de RV, para experiência dos participantes nas “Semanas de Macau”, na promoção itinerante da Grande Baía, na 11.ª Expo de Turismo, nas feiras de turismo no exterior e nas mega promoções de rua para consumidores.
Integração do turismo e gastronomia na promoção como Cidade Criativa de Gastronomia
Desde a designação de Macau como Cidade Criativa da UNESCO em Gastronomia em 2017, a DST tem-se empenhado na promoção deste cartão de visita internacional através de vários canais e formatos, incluindo as “Semanas de Macau” e a “Expo de Turismo”. Durante a Expo de Turismo deste ano, realizaram-se as “Demonstrações de Cidades de Gastronomia”, que reuniram representantes e chefs de 23 Cidades Criativas de Gastronomia, incluindo Macau, que realizaram 24 demonstrações culinárias e intercâmbio da sua cultura gastronómica. A DST também promoveu activamente o intercâmbio com outras Cidades Criativas de Gastronomia de todo o mundo, participando em actividades ou estudos internacionais online e presenciais, elevando a reputação internacional de Macau enquanto Cidade Criativa de Gastronomia. Ao mesmo tempo, continuou a organizar programas de formação para operadores turísticos. Este ano, a DST organizou ainda a 2.ª edição da “Crunch and Munch Fair in Macao – Fiesta for Five”, para continuar a aprofundar a integração entre o turismo e gastronomia, para aumentar a atractividade turística de Macau.
Em articulação com a estratégia de diversificação adequada do desenvolvimento “1 + 4” do Governo da RAEM, a DST continuará a aprofundar a integração intersectorial do “turismo +”, a reforçar o desenvolvimento interactivo da indústria turística com as indústrias conexas, a desenvolver activamente o turismo de lazer integrado, e a promover as quatro indústrias prioritárias - saúde e bem-estar, e medicina tradicional chinesa; financeira moderna; tecnologia de ponta; convenções e exposições, comércio, cultura e desporto -, a fim de revitalizar a economia de turismo comunitário, explorar oportunidades de negócio e ajudar a acelerar a recuperação económica de Macau.
