Influenciadores digitais visitam lojas com característica próprias para filmar e compartilhar vídeos de recomendação
O Governo da RAEM tem vindo a optimizar o ambiente de negócios, dinamizar a economia comunitária e adoptar múltiplas medidas interdepartamentais para ajudar as pequenas e médias empresas (PME) de Macau a elevar as suas competitividades e atrair os turistas a entrarem e consumirem nos bairros comunitárias.
Promoção conjunta online e offline para apoiar as PME a atrair os clientes e a expandir os negócios
Para dinamizar a economia comunitária e melhorar a exploração das PME, a Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT), em cooperação com as associações comerciais das diversas zonas, lançou, em 2020, o “Plano das Lojas com Características Próprias” que, até agora, já foi implementado em quatro fases, com estabelecimentos comerciais aderentes espalhados por várias zonas de Macau e Ilhas. Após a adesão das lojas com características próprias à plataforma de consumo de vida quotidiana do renome do Interior da China, as lojas registaram um crescimento significativo em termos de taxa de visibilidade, número de visualização e número de compartilha.
Além disso, dá-se continuidade àdivulgação das lojas com características próprias através da promoção conjunta online e offline. Este ano, foi lançado, em cooperação com as associações comerciais, o “Plano de promoção por influenciadores digitais na plataforma Duanyin” no sentido de promover as lojas com característica através das recomendações de influenciadores digitais e compartilhar os respectivos vídeos de visita. Desde o lançamento, em Junho do corrente ano, dos três lotes de vídeos até agora, registaram-se cerca de 100 milhões de visualizações.
Para ajudar as PME das diversas zonas a aumentar a sua visibilidade online e atrair mais clientes, a DSEDT, em colaboração com várias associações comerciais e a Mango TV, famosa plataforma de vídeos online do Interior da China,produziu o micro programa de variedades “TourMaravilhoso em Macau - Episódio das Ruas”, a fim de reforçar a divulgação no Interior da China das características gastronómicas e de divertimento dos diversos bairros comunitários de Macau. Até à presente data, registaram-se mais de 160 milhões de visualizações nos seus 12 episódios. Em toda a rede, o volume de exposição dos conteúdos relacionados excedeu 310 milhões.
A DSEDT, em colaboração com as associações comerciais zonais, lançou, em Junho, a actividade “Arraial na Ervanárias 2023”. Até 5 de Novembro, um total de 40 estabelecimentos comerciais participaram no evento e o miniprograma do evento registou cerca de 127 mil visualizações. De acordo com o questionário electrónico, cerca de 85% dos entrevistados prolongaram a sua estadia nas ruas e 75% aumentaram o consumo nessa zona.
DST apoia actividades de diversificação do turismo comunitário
Através dos três programas específicos de apoio financeiro, “Dinamizar a economia comunitária no âmbito do turismo”, “Promover a cultura gastronómica” e o “Turismo marítimo”, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) incentiva as associações a aproveitarem os recursos turísticos característicos das diferentes zonas de Macau para a realização de actividades diversificadas, no sentido de atrair os visitantes para essas zonas. Mais de 40 actividades dos três programas específicos de apoio financeiro da DST foram aprovadas para 2023, prevendo-se que atraiam a participação de cerca de dois milhões de pessoas e a participação directa de cerca de 3.000 lojas de comércio.
Até finais de Outubro deste ano, já foram realizadas 25 actividades que atraíram cerca de 590 mil pessoas e contaram com a participação directa de mais de 810 lojas. Entre Novembro e Dezembro, serão realizadas 14 actividades, prevendo-se a participação de cerca de 1,4 milhões de pessoas e a participação directa de cerca de 2.100 lojas.
A DST lançou, no dia 1 de Maio, o programa Encontro com a “Mak Mak”, para que a mascote do turismo de Macau “Mak Mak” participe nas actividades promocionais turísticas em diferentes formatos, interagindo com os visitantes e residentes em diferentes bairros comunitários.
Nos primeiros dez meses do corrente ano, o Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM) levou 28 mil comerciantes e expositores de convenções e exposições aos bairros comunitários de Macau
Entre Janeiro e Outubro de 2023, através do Serviço “One-Stop” para Licitação e Apoio em Macau de Convenções e Exposições do IPIM, foram levados mais de 28 mil comerciantes de convenções e exposições a vários bairros comunitários de Macau para fazerem visitas e consumo. Foi definido um roteiro com característica especial para os comerciantes participantes nas exposições e convenções, a fim de apoiar as PME locais, desenvolver o “efeito multiplicador” e beneficiar o desenvolvimento das diferentes indústrias.
Entre Novembro e Dezembro, o IPIM irá organizar ou acompanhar cerca de 24 convenções ou exposições, incluindo o “Fórum Global sobre a Indústria de Madeira Legal e Sustentável 2023”, entre outras actividades, prevendo-se que o número de participantes seja mais de 210 mil pessoas.
A facilidade dos pagamentos ajuda a optimizar as operações, a gestão eletrónica ajuda a elevar a eficiência
Nos primeiros três trimestres de 2023, o número de transacções atingiu 220 milhões, que traduz um aumento de 14% em relação ao ano anterior, enquanto que o valor das transacções atingiu 21 mil milhões de patacas, registando um aumento de 13% em comparação com o período homólogo do ano transacto. Até ao final de Setembro do ano corrente, o número de máquinas de pagamento móvel e de suporte de “QR Code” que aceitam pagamentos móveis cifrou-se em 100.000.
Relativamente aos serviços de pagamento e recebimento de fundos prestados pelas instituições financeiras, para além dos oito instrumentos de pagamento móveis locais de “Simple Pay”, os comerciantes podem também aceitar vários instrumentos de pagamento provenientes do exterior, incluindo os instrumentos de pagamento por “QR Code” do Interior da China, de Hong Kong, da Coreia, das Filipinas, da Malásia e da Tailândia, bem como os serviços de pagamento disponibilizados pelas organizações internacionais de cartões, facilitando-se assim o acolhimento dos visitantes de Macau por parte dos comerciantes.
A DSEDT encarregou o Centro de Produtividade e Transferência de Tecnologia de Macau (CPTTM) de lançar o “Serviços de apoio para a digitalização do sistema backup das PME 2023”. Até à presente fase, um total de 237 pessoas, provenientes de 195 empresas, concluíram a formação, cujo conteúdo inclui diversas técnicas de marketing, bem como a introdução de várias ferramentas digitais.
