Em articulação com o desenvolvimento do Governo Electrónico da RAEM, a promoção de cuidados de saúde inteligentes e a optimização da experiência dos serviços de levantamento de medicamentos por parte de utentes, a Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de São Januário dos Serviços de Saúde adicionou na “Conta Única de Macau” a função de notificação de “chegada de vez para levantamento de medicamentos”. Os detalhes são os seguintes:
1. Data de lançamento
15 de Dezembro
2. Destinatários
Utentes que levantam medicamentos na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de São Januário.
3. Condições aplicáveis
Foi aberta a “Conta Única” e activada a função de permitir a recepção de notificação no telemóvel.
4. Funcionamento
Após o aviamento de medicamentos na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, os utentes receberão uma notificação emitida pela aplicação móvel “Conta Única”, indicando para se dirigirem a um determinado balcão de distribuição de medicamentos da Farmácia hospitalar para o levantamento dos medicamentos. Se o levantamento de medicamentos não for efectuado dentro do prazo, é necessário obter a senha nova para efeitos de levantamento.
5. Vantagem sobre a função do envio de notificação
Actualmente, os utentes podem consultar a situação de espera da Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas através da aplicação móvel dos Serviços de Saúde ou deslocar-se pessoalmente à Farmácia hospitalar para o levantamento de medicamentos, conforme as instruções. Esta função de notificação de “chegada de vez para levantamento de medicamentos” permite prestar serviços mais personalizados, através da qual, os residentes receberão uma mensagem de lembrete para levantarem os seus medicamentos, logo que se concluir o aviamento dos medicamentos na Farmácia hospitalar e não precisam de esperar na zona de espera da Farmácia, podendo utilizar o tempo de forma flexível, o que permite aos residentes experimentarem os serviços de levantamento de medicamentos mais convenientes, à medida do utilizador.
6. Pedido de informações
Em caso de dúvidas, é favor contactar a Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de São Januário, através do telefone n.º 8390 8587, durante o horário de expediente.
Os Serviços de Saúde salientam que vão continuar a implementar o conceito de prestação de cuidados de saúde baseados nos utentes, promovendo os serviços profissionais de farmacologia que têm como núcleo a segurança, a eficácia e a racionalidade na medicação, proporcionando aos utentes serviços de aviamento de medicamentos e de aconselhamento, de alta qualidade e abrangentes.
