Em articulação com a adição de oito capitais de província à lista de cidades com “vistos individuais” para visitar Hong Kong e Macau, o Conselho de Consumidores (CC) emite proactivamente aos residentes desses locais as “Dicas de consumo para viajar em Macau”, com o intuito de apresentar amplamente o ambiente de consumo de Macau com honestidade e qualidade.
O Conselho do Estado aprovou a adição de oito capitais de província à lista de cidades com “vistos individuais” para visitar Hong Kong e Macau, nomeadamente as cidades de Taiyuan na Província de Shanxi, Hohhot na Região Autónoma da Mongólia Interior, Harbin na Província de Heilongjiang, Lhasa na Região Autónoma do Tibete, Lanzhou na Província de Gansu, Xining na Província de Qinghai, Yinchuan na Região Autónoma da Etnia Hui de Ningxia, Urumqi da Região Autónoma Uigur de Xinjiang. No sentido de apresentar aos residentes dessas cidades o símbolo de qualidade de Macau “Loja Certificada”, o ambiente de consumo de Macau com honestidade e qualidade e o modelo de consumo de Macau, e para que os turistas possam planear previamente a sua viagem, o CC reforçou a cooperação com as organizações de consumidores dessas cidades, pedindo a sua colaboração em emitir as “Dicas de consumo para viajar em Macau” (adiante designadas por “Dicas”).
Recomendação de “Lojas Certificadas” como opções de confiança
As “Dicas” contêm informações abundantes e úteis, através das quais, o CC recomenda as “Lojas Certificadas” como opções de confiança, fornece meios online de pequisa rápida de informações sobre “Lojas Certificadas” e apresenta a via verde e os serviços de mediação e arbitragem transfronteiriças criados em conjunto pelo CC e pelas organizações de consumidores do Interior da China, de modo a permitir aos turistas conhecer o mecanismo completo de Macau para a defesa dos direitos de consumo, aumentando assim a sua confiança de consumo para visitar Macau.
O CC elaborou ainda observações e infografias sobre a aquisição de bens ou serviços mais procurados pelos turistas em Macau, como os artigos de ouro e os serviços de restauração, para lhes facilitar o conhecimento sobre a cultura e os hábitos de consumo em Macau e tornar mais fluente a negociação. Aliás, estão constadas das Dicas o código QR da plataforma “Consumidor Online” do CC, diversos meios para a defesa dos direitos de consumo e os contactos de vários serviços públicos, que servem para a utilização dos turistas para obter apoios adequados se for necessário.
O CC apela às Lojas Certificadas para cumprir rigorosamente as Regras sobre Lojas Certificadas, mostrar o espírito de servir os clientes com base nas suas necessidades, e oferecer melhores experiências de consumo aos turistas, de modo a defender e optimizar a boa imagem de Macau enquanto cidade turística.