“O Consumidor” n.º 369
Para conhecer os hábitos e a atitude dos jovens para com a compra online, o Conselho de Consumidores (CC) realizou um inquérito destinado a estudantes de ensino secundário, sendo os resultados e as descobertas publicados no boletim “O Consumidor” n.º 369. Nesta edição, foram comparados os procedimentos sobre a aquisição de “fracções autónomas de edifícios em construção” em Macau e no Interior da China, que servem de referências para os indivíduos que tenham interesses na aquisição de imóveis nesses dois locais.
Inquiridos 7.000 estudantes do ensino secundário para conhecer os seus hábitos de compras online
O CC lançou questionários de forma online para inquirir cerca de 7.000 estudantes de diversos anos escolares do ensino secundário.
Segundo o resultado do inquérito, mais de 80% dos estudantes inquiridos têm experiências de compras online, dentro dos quais mais de 10% começaram a fazer compras online durante o seu ensino primário. Em relação à consciência sobre a defesa de direitos, o inquérito reflectiu que a maioria de estudantes do ensino secundário adopta meios diferentes para tratar os problemas relativos aos bens adquiridos online, entretanto, uma pequena parte deles não está ciente da defesa dos seus direitos.
Conforme o resultado do presente inquérito, o CC irá definir e lançar diversas acções de sensibilização e educação escolar, de modo a ajudar os estudantes para criar um valor correcto de consumo, assim como elevar a sua consciência sobre a defesa de direitos nas compras online.
O resultado do inquérito online sobre os hábitos de consumo dos estudantes do ensino secundário já foi publicado neste boletim “O Consumidor” para efeitos de referência.
Observações para a aquisição de fracção autónoma de edifício em construção em Macau e no Interior da China
Com a circulação mais frequente dos residentes da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau e da Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin, as transacções transfronteiriças de imóveis tornam-se mais populares. Atendendo à diferença entre as leis e as políticas relacionadas com a compra e venda de imóveis de diversos locais, no sentido de prestar mais informações referenciais aos consumidores que pretendam adquirir imóveis dessas regiões, em três edições consecutivas do boletim “O Consumidor”, são comparados os procedimentos gerais sobre a aquisição de imóveis de Macau e do Interior da China. Na parte “Conheça mais sobre a aquisição de fracções autónomas de edifícios em construção em dois locais – 1” desta edição, foram apresentados os trabalhos preparatórios antes da aquisição de imóveis.
Atenção às cláusulas de utilização de vouchers e encomenda online
As “dicas de consumo” desta edição chamam a atenção dos consumidores às cláusulas de utilização e às restrições como o prazo de validade, relativas à compras de vouchers ou à encomenda online de bens ou serviços.
Informações mensais sobre o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”
Na “Série de entrevistas com Lojas Certificadas”, foi entrevistado o vencedor do prémio “Melhor Loja Certificada” - Farmácia Chinesa Chong Kiu - para partilhar o seu sentimento pela obtenção do prémio, e como elevar a qualidade dos seus serviços e promover a exploração das suas actividades com os apoios do “Projecto de reconhecimento de Loja Certificada”.
No sentido de reforçar a promoção de “Loja Certificada”, a partir deste boletim, acrescentam-se as informações mensais sobre o “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, para apresentar as novidades sobre Lojas Certificadas.
O símbolo de confiança “Loja Certificada” implica a recomendação sincera do CC aos consumidores, sendo assim, os consumidores são encorajados para optar por fazer consumo em “Lojas Certificadas” e experimentar melhores serviços a si oferecidos.
Os consumidores interessados podem visualizar o boletim “O Consumidor” na página electrónica do CC (https://www.consumer.gov.mo) e na sua conta de WeChat.
Linha aberta do CC: 8988 9315.