Ji Chunli (à esq.) e Yan Libo, professores associados do Curso de Gestão de Jogo e Diversões da UPM.
Para apoiar a construção de Macau num Centro Mundial de Turismo e Lazer e promover o desenvolvimento diversificado do turismo e do lazer, Ji Chunli e Yan Libo, professores associados do Curso de Gestão de Jogo e Diversões da Universidade Politécnica de Macau (UPM), publicou na revista académica internacional “Journal of Vacation Marketing” o artigo académico intitulado The Experiencescape of Integrated Resorts in Macao: Scale Development and Validation, que avalia a relação entre os cenários dos resorts integrados de entretenimento de Macau e a experiência dos visitantes, com vista a proporcionar um suporte científico para o futuro desenvolvimento do sector do turismo.
O cenário de experiência (experiencescape) é um conceito emergente na era da economia da experiência, que molda a experiência sensorial e a identidade do pensamento do cliente com base no cenário, sendo agora uma estratégia importante para as empresas. O estudo desenvolveu um medidor que avalia diferentes cenários experimentais, tendo realizado a prova nos resorts integrados de entretenimento de Macau. De acordo com os resultados do estudo, os elementos de hospitalidade, naturais, proximidade cultural, interacção social, multissensoriais e conveniência das instalações são as dimensões de medição mais importantes, ajudando os resorts integrados a melhorar a experiência dos clientes, tornando o turismo mais requintado e robusto.
A revista “Journal of Vacation Marketing” é publicada em bases de dados internacionais, como SSCI e Scorpus, com o objectivo de proporcionar aos leitores uma análise empírica das aplicações e aprofundar a compreensão dos leitores em relação ao comportamento de consumo dos turistas e ao marketing dos destinos, atracções e serviços turísticos relacionados. O Centro Pedagógico e Científico nas Áreas do Jogo e do Turismo (CJT) da UPM ministra cursos de grau académico nas áreas do jogo, turismo e gestão de empresas, desenvolve estudos académicos e oferece cursos de formação profissional, empenhando-se na formação de profissionais de turismo e lazer de elevada qualidade para a construção do Centro Mundial de Turismo e Lazer de Macau e o desenvolvimento da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau, bem como na realização de uma série de estudos sectoriais, com resultados proveitosos.