O Governo recebeu o pedido da Smartone – Comunicações Móveis, S.A. (adiante designada por Smartone) para renunciar à sua Licença 4G, e a empresa planeia não renovar a Licença 3G no termo da sua validade. A Smartone informou que alcançou um consenso de colaboração operacional com a Companhia de Telecomunicações de Macau, S.A.R.L. (CTM) para realizar, de forma ordenada, a transição dos seus utilizadores. Por outro lado, a Smartone comprometeu-se a tratar dos seus trabalhadores de acordo com a Lei das Relações de Trabalho e os respectivos contratos de trabalho, coordenando com a CTM para proporcionar oportunidades de emprego aos actuais trabalhadores adequados, de modo a manter os talentos no sector das telecomunicações. Caso os utilizadores encontrem qualquer problema durante o período de transição, podem dirigir-se às lojas da Smartone e da CTM ou ligar para as linhas de atendimento ao cliente para esclarecimentos. Esta Direcção de Serviços acompanhará de perto e supervisionará todo o processo de transição para garantir a sua conclusão bem-sucedida.
