Serviços de informação na área de consumo

1. O Conselho de Consumidores dispõe da página electrónica sobre os preços dos produtos específicos?

Sim, a página electrónica sobre os preços dos produtos específicos é criada juntamente pelo Instituto para os Assuntos Municipais, pela  Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico, pela Direcção dos Serviços de Estatística e Censos e pelo Conselho de Consumidores.

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2. Por que meios é que se pode ter acesso às informações referentes ao Posto das Informações de Preços dos Determinados Produtos?

Website: Consultar o Posto das Informações de Preços dos Determinados Produtos na página electrónica do Conselho de Consumidores;

Aplicação informática: Descarregar a aplicação informática “Posto das Informações de Preços em Macau”, com versões respectivamente para iOS e Android.

Nota: O Conselho de Consumidores envia mensalmente trabalhadores para monitorizar a variação dos preços e actualizar os dados do Posto das Informações.

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3. Por que meios é que se pode ter acesso às informações respeitantes à revista “O Consumidor”?

Podem-se visualisar todas as edições da revista “O Consumidor” no website do Conselho de Consumidores (http://www.consumer.gov.mo) e na sua conta de WeChat. A revista também se encontra em distribuição, de carácter gratuito, nos seguintes locais:

– Conselho de Consumidores: Avenida de Horta e Costa n.º 26, Edf. Clementina Ho, R/C, Macau;

– Posto de atendimento do Conselho de Consumidores: Rua Nova da Areia Preta n.º 52, Centro de Serviços da RAEM, 1.º piso, Zona M;

– Centro de Informações ao Público;

– Plaza Cultural Macau;

– Bibliotecas sob a tutela do Instituto Cultural;

– Sala de Leitura da Associação Comercial de Macau (“Biblioteca Octogonal”).

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4. O Conselho de Consumidores dispõe da conta de Wechat?

Sim, o Conselho de Consumidores dispõe da conta de Wechat que se destina à divulgação de informações, nomeadamente sobre os dados mais recentes da investigação de preços em supermercados e das investigações de preços de produtos específicos, os resultados das comparações de preços, a “Lista dos Supermercados mais Baratos de Macau”, o sistema de Lojas Certificadas e a lista das Lojas Certificadas e sua localização. Ao mesmo tempo, os consumidores podem visualizar a revista “O Consumidor” e os “avisos aos consumidores”. Também podem apresentar queixa online, reflectir problemas na área de consumo e pronunciar-se sobre o sistema de Lojas Certificadas, para que o Conselho de Consumidores recolha opiniões do público acerca do consumo, respondendo-as de forma atempada e reforçando assim a interacção e a comunicação com os consumidores.

Os consumidores agora podem pesquisar “MacaoConsumerCouncil” na aplicação informática “Wechat”, ou escanear o código de QR no website do Conselho de Consumidores para seguir a sua conta de Wechat.

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5. O Conselho de Consumidores divulga informações referentes às linhas abertas dos fornecedores de leite em pó na internet?

Sim, o Conselho de Consumidores divulga informações referentes às linhas abertas dos fornecedores de leite em pó na internet.

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6. Está disponível alguma aplicação informática sobre o Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados de Macau?

A fim de facilitar o acesso dos consumidores aos dados sobre os preços de produtos em supermercados, em mercados e de combustíveis, o Conselho de Consumidores lançou uma aplicação informática denominada por “Posto das Informações de Preços em Macau”, que não só é uma fusão entre o Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados e o Posto das Informações de Preços dos Combustíveis, assim como disponibiliza os dados relativos aos preços diários nos mercados municipais apresentados pelo Instituto para os Assuntos Municipais. O Posto das Informações de Preços em Macau é simples e conveniente para consultar os preços em Macau, estando disponível nas línguas chinesa, portuguesa e inglesa. Os consumidores podem descarregá-lo na App store, para iOS, e na Google Play, para Android, bem como podem visualizá-lo na página electrónica deste Conselho.

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7. Por que meios é que se pode ter acesso às informações relacionadas com a investigação de preços em supermercados?

O Conselho de Consumidores organiza os dados de preços recolhidos na citada investigação elaborando relatórios que são disponíveis no website do Conselho de Consumidores (http://www.consumer.gov.mo), na aplicação informática “Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados de Macau” (versões respectivamente para iPhone e Android) e na sua conta de Wechat. Os relatórios em papel também se encontram em distribuição gratuita na sede do Conselho de Consumidores, nos Mercado Municipal do Bairro Iao Hon e Complexo Municipal do Mercado de S. Domingos que funcionam sob a tutela do Instituto para os Assuntos Municipais, nas bibliotecas subordinadas ao Instituto Cultural e em várias livrarias.

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8. Estão disponibilizadas no website do Conselho de Consumidores informações referentes às dicas de consumo, investigações, testes e estudos na área de consumo?

Sim, estão disponibilizadas no website do Conselho de Consumidores informações referentes às dicas de consumo, investigações, testes e estudos na área de consumo.

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9. O que é a “Escolha Inteligente no Supermercado”? Como se pode utilizar esta função?

Com recurso à função “Escolha Inteligente no Supermercado”, os consumidores podem pesquisar produtos em saldos ou acompanhados de ofertas nos supermercados investigados pelo Conselho de Consumidores que se dispersam em todas as freguesias em Macau, bem como o respectivo período de promoção. Podem aceder à dita função na página electrónica deste Conselho e na aplicação informática “Posto das Informações de Preços dos Produtos à Venda nos Supermercados”.

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